Gestor de Integração

Título do trabalho:

Gestor de Integração

Empresa

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Descrição do trabalho

Company DescriptionA Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze países: Alemanha, Bélgica, Brasil, Canadá, Estados Unidos da América, Marrocos, Espanha, França, Luxemburgo, Polónia, Portugal e Sérvia. Também em 2022, fomos certificados como um Great Place to Work©.Em Portugal, contamos com 120 clientes e uma equipa de 500 pessoas, a trabalhar em projetos de setores tão diversos como Banca, Seguros, Transportes, Aviação e Energia.Sede do centro de IT Nearshore, conta com uma equipa dedicada com cerca de 30 profissionais especializados, integrados em projetos com diversos clientes de renome internacional.Job DescriptionEquipa de Onboarding:

• Análise de temas relacionados com sistemas de pagamentos com base em documentação funcional e técnica de produto
• Conhecer aprofundadamente os produtos, serviços e os seus aspetos de especificação/integração, por forma a providenciar um serviço eficiente e eficaz a clientes e parceiros da área da Banca
• Resolução de incidentes e resposta a pedidos de esclarecimento associados aos serviços prestados
• Garantir que os pedidos de suporte são resolvidos de forma rápida e dentro dos níveis de serviço acordados
• Comunicação com as equipas de Negócio e Desenvolvimento
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas
• Apoiar clientes nos testes dos produtos e serviços
• Contato e flow up dos pedidos que lhe estão afetos
• Registo em base de dados dos pedidos solicitados
• Validação de integrações com análise de flow e API REST

Additional InformationRegime híbrido em Lisboa.

Salário esperado

Local

Lisboa

Data do trabalho

Tue, 29 Oct 2024 23:59:42 GMT

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