Agent chargé(e) de l’accueil de la DDETS

Titre du poste :

Agent chargé(e) de l’accueil de la DDETS

Société

Ministère de l’Intérieur

Description du poste

Détail de l’offreInformations généralesRéférence BA066ATC-94134Date limite de candidature04/01/2025Description du posteVersantFonction publique d’EtatCatégorieCatégorie C (employé)Nature de l’emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuelsDomaine et métierRelation à l’usager – Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usagerType de posteAdministratifStatut du posteVacantIntitulé du posteAgent chargé(e) de l’accueil de la DDETSDescription du posteGroupe RIFSEEP : 1Vos activités principalesEnjeux du posteAu sein du secrétariat général commun départemental (SGCD) chargé de la gestion des fonctions support des trois directions départementales interministérielles et de la préfecture des Pyrénées-Orientales, le bureau de la relation aux usagers doit assurer aux structures bénéficiaires (préfecture et 3 DDI) ainsi qu’au SGCD les moyens de bien fonctionner en garantissant à l’ensemble des agents du périmètre de très bonnes conditions de travail.Missions principalesL’agent de l’accueil à la Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS) a pour missions :l’accueil physique : orientation des visiteurs et accompagnement occasionnel ;
la réception et l’orientation des appels téléphoniques ;
la tenue de la main courante accueil ;
la réception et l’orientation des fournisseurs ;
la participation au réseau local des chargés de l’accueil ;
la réception du courrier arrivé et la préparation du courrier départ ;
la numérisation du courrier et la gestion dans l’application MAARCH ;
la gestion des fournitures et consommables de la DDETS (programme 354) : remontée des besoins, distribution, etc ;
la coordination administrative : relais entre la DDETS et le SGCD (interventions logistique, fournitures, consommables, etc.), gestion et distribution des tickets de restauration, etc.Votre environnement professionnelActivités du serviceLe bureau de la relation aux usagers est l’une des cinq entités du secrétariat général commun des Pyrénées-Orientales. Au sein de cette structure, il doit fournir aux services bénéficiaires les moyens de fonctionner en assurant à l’ensemble de la communauté de travail concernée un environnement de travail de qualité. Il assure notamment l’accueil physique et téléphonique ainsi que le traitement du courrier pour l’ensemble des structures du périmètre.Composition et effectifs du serviceLe bureau de la relation aux usagers comprend 12 agentsLiaisons hiérarchiquesL’agent chargé de l’accueil est placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable du bureau de la relation aux usagers.Liaisons fonctionnellesL’agent chargé de l’accueil est en relation avec l’ensemble avec des structures bénéficiaires.Conditions particulières d’exerciceSpécificités du poste / Contraintes / SujétionsDiversité des missions.Présence obligatoire pendant les heures d’ouverture au servicePoste susceptible d’adaptation.Qui contacter :Cyrille SERRA , responsable du bureau en charge de la relation à l’usager – Tél : 04 68 51 66 99Date limite de dépôt des candidatures : 4 décembre 2024Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/annexe_I_-_Formulaire_de_demande_de_mobilit%C3%A9.docxDescriptif du profil recherchéVos compétences principales mises en œuvreConnaissances techniquesConnaître l’environnement professionnel/Niveau pratique requisAvoir des compétences en informatique et bureautique/Niveau pratique requisSavoir-faireSavoir travailler en équipe/Niveau maîtrise requisSavoir s’organiser/Niveau maîtrise requisSens de l’analyse/Niveau pratique requisSavoir-êtreSavoir s’adapter/Niveau maîtrise requisRéactivité/Niveau maîtrise requisAvoir le sens des relations humaines/Niveau maîtrise requisVos perspectives :Évolution dans le cadre statutaire.Temps pleinOuiInformations complémentairesInformations complémentairesLocalisation administrative et géographique / AffectationRésidence administrative : 24 quai Sadi Carnot 66 000 PerpignanLocalisation : 76 boulevard Aristide-Briand 66000 PerpignanDomaine(s) fonctionnel(s)Relation et service à l’usagerEmploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-typeChargée / chargé de relation et de service à l’usagerFondement juridique du recrutementCode général de la fonction publique : L.332-22Télétravail possibleNonManagementNonLocalisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Occitanie, Pyrénées Orientales (66)Lieu d’affectationPERPIGNANLieu d’affectation (sans géolocalisation)DIRECTION DEPARTEMENTALE DE L’EMPLOI DU TRAVAIL ET DES SOLIDARITES (DDETS)DemandeurDate de vacance de l’emploi01/02/2025Personne à contacter (mail)cyrille.serra@pyrenees-orientales.gouv.fr

Salaire attendu

Emplacement

Perpignan, Pyrénées-Orientales

Date de travail

Fri, 06 Dec 2024 08:31:04 GMT

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