Almanca Bilen Planlama ve Verimlilik Asistanı

İş unvanı:

Almanca Bilen Planlama ve Verimlilik Asistanı

Şirket

[item_sirket]

İş tanımı

Görev ve Sorumluluklar:

• Kaynak sayısı hesaplamak ve vardiya planı oluşturmak için işlem adetlerini tahminlemek,
• Sorumlu olduğu projenin/projelerin, ay bazında yıllık kişi sayısı/verimlilik/üretim dakika gibi gelire ve gidere direk etki eden hesaplamaları yapmak,
• Proje KPI’ları ve lokasyon özelliklerine göre kişilere vardiya oluşturmak,
• Tüm çalışma planları belirlendikten sonra, yemek&servis sayıları belirlenerek tedarikçilere iletmek,
• Geçmiş verilere kolaylıkla ulaşmak ve analizlerimizde kolaylık sağlamak için çağrı analiz raporu oluşturmak,
• Ay içerisinde kişi bazlı gerçekleşen puantaj ile tahminlediğimiz puantajı toplayarak ay sonunda gerçekleşecek çalışma süresini hesaplamak, ve bu hesaba göre vardiya planı oluşturmak,
• Geç login – erken çıkış – mola aşımları nedeni ile oluşan süre kayıpları hesaplanmak,
• Günlük aksiyonlarda ve analizlerde kullanabilmek için vardiya girişlerinde devamsızlık sorgulamak,
• Planlanan koltuk kapasitesi ve yemek sayısı ile gerçekleşen kişi sayıları arasındaki farkı takip etmek,
• Anlık monitoring yaparak, temsilcilerin statüleri, hat durumu hakkında alarm üretmek,
• Her ay ilk 15 gün içerisinde önceki ay mola aşımında bulunan temsilciler belirlenerek, operasyon ile mutabık kalındıktan sonra olay hata tespit tutanakları tutulması için yönetici ile paylaşmak,
• Fraud durumları tespit ederek operasyon ve ilgili birimlerle paylaşmak,
• Kurumsal müşteriden gelen talepleri yerine getirmek.
• Ayın ilk haftasında bir önceki aya ait üretim kayıpları dosyalarını oluşturmak,
• Sorumluluğunu aldığı projenin verimlilik ve diğer tüm kpılarını kontrol ederek olumsuz giden bir durumu analiz etmek, aksiyon almak, uzmanına bildirmek,
• Takip ve aksiyon konularında uzmanlarına yardımcı olmak.

Yetkinlik Bazlı Nitelikler:Müşteri OdaklılıkTakım ÇalışmasıSorumlulukEsneklikKalite ve Süreç OdaklılıkFonksiyonel Teknik BilgiStrese DayanıklılıkÖğrenme ve Gelişime Açık Olma

Beklenen maaş

Konum

Kağıthane, İstanbul

İş tarihi

Sat, 01 Mar 2025 23:58:42 GMT

İşe alım çabalarımızı takip etmemize yardımcı olması için lütfen e-postanızda/kapak mektubunuzda (jobsineu.net) bu iş ilanını nerede gördüğünüzü belirtin.