Egy dinamikusan fejlődő, nemzetközi hátterű pénzügyi tanácsadó vállalat digitális megoldásokkal foglalkozó üzletága keres új kollégát Application Support Specialist (L2) pozícióba. Az új munkatárs második szintű technikai támogatással járul hozzá a cég saját fejlesztésű üzleti alkalmazásainak stabil és hatékony működéséhez – az alábbi feladatkörben:
A beérkező hibabejelentések kezelése: kapcsolatfelvétel az ügyféllel, az eset hátterének feltárása, a szükséges technikai adatok (pl. logok, számlázási információk) beszerzése.
Kapcsolódó rendszerekből származó információk összegyűjtése és elemzése, például adatbázis-lekérdezések, alkalmazásnaplók vizsgálata.
Szoros együttműködés a fejlesztői csapattal a technikai problémák megoldásában.
Működésbeli tanácsadás nyújtása az üzleti és technikai oldalak számára.
Komplex esetek mélyebb elemzése, rejtett vagy összetett hibák azonosítása.
Kisebb léptékű, egyedi projektek koordinálása és végrehajtása, például adatjavítási vagy adategyeztetési feladatok esetén.
Requirements
1-5 év IT support vagy technikai ügyféltámogatási tapasztalat
SQL lekérdezések alapfokú ismerete (pl. MSSQL, PostgreSQL)
XML és HTTP kérések alapvető ismerete
Stabil angol nyelvtudás szóban és írásban
Jó kommunikációs készség, problémamegoldó hozzáállás
Analitikus gondolkodásmód jellemez, szereztél már tapasztalatot technikai dokumentációk értelmezésében
Előnyök:
Jira, YouTrack vagy más project management tool ismerete
Rendszergazdai tapasztalat, Unix rendszerek ismerete
Számlakiállítási és számla befogadási folyamat ismeret
MS Azure vagy más felhő szolgáltatások ismerete
Low code/no code platformok ismerete
Benefits
Egy start-up vállalatokhoz hasonlóan működő rugalmas, agilis, jó hangulatú IT-s csapat tagja lehetsz egy biztonságos hátteret adó nagyvállalatnál
Valódi fejlődési lehetőség – technikai irányban vagy akár analyst szerep felé
Ha szeretsz nyomozni, összefüggéseket keresni és technikai rejtélyeket megfejteni, ez a pozíció valódi szakmai kihívást és változatosságot kínál
Hibrid munkavégzés: heti 1 nap irodai jelenlét (Budapest vagy Debrecen)
Inspiráló szakmai csapat, ahol a fejlesztők is házon belül vannak
Hazai és nemzetközi ügyfélkör
Juttatási csomag:
Éves bónusz (1-től 3 havi bérig terjedő)
Cafetéria választható elemek:
Home office támogatás, bölcsődei/óvodai díj, állatkerti belépő, diákhitel, egészségügyi szolgáltatások.
SZÉP Kártya, készpénz juttatás.
35 év alattiak lakhatási támogatása: 28%-os adózású juttatás, lakásbérlet vagy hitel törlesztésére.
