Largo Tempo SGPS
Título do trabalho:
Assistente de Reservas (M/F)
Empresa
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Descrição do trabalho
O NEYA Porto está a recrutar um Assistente de Reservas (M/F).Terás como principais responsabilidades:
- Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
- Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
- Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
- Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
- Conhecer a segmentação dos hotéis;
- Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
- Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
- Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
Requisitos
na área de e/ou comercial;
- Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
- Conhecimentos de HOST (preferencial);
- Bons conhecimentos de
(outras línguas serão valorizadas);
- Boa apresentação;
- Espírito de equipa;
- Forte sentido de responsabilidade;
- Orientação para o Cliente e Serviço;
- Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.
VantagensOferecemos:
- Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
- Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
- Acesso aos Benefícios internos da empresa;
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
- Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
- Formação on-the-job;
Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: indicando no assunto “Assistente de Reservas”.
Salário esperado
Local
Porto
Data do trabalho
Fri, 09 May 2025 22:41:37 GMT
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