Assistente de Reservas (M/F)

Título do trabalho:

Empresa

[item_empresa]

Descrição do trabalho

O NEYA Porto está a recrutar um Assistente de Reservas (M/F).Terás como principais responsabilidades:

Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;

Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;

Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;

Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;

Conhecer a segmentação dos hotéis;

Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;

Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;

Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.

Requisitos
na área de e/ou comercial;

Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;

Conhecimentos de HOST (preferencial);

Bons conhecimentos de

(outras línguas serão valorizadas);

Boa apresentação;

Espírito de equipa;

Forte sentido de responsabilidade;

Orientação para o Cliente e Serviço;

Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.

VantagensOferecemos:

Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;

Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;

Acesso aos Benefícios internos da empresa;

Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;

Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;

Formação on-the-job;

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: indicando no assunto “Assistente de Reservas”.

Salário esperado

Local

Porto

Data do trabalho

Fri, 09 May 2025 22:41:37 GMT

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