Job title:
Business Analyst Claims
Company
Generali
Job description
All’interno dell’Area Claims, l’Unità Claims Model è responsabile della gestione ed evoluzione della macchina operativa Claims in linea con la strategia di Generali Italia e gli obiettivi di business. Le principali responsabilità includo:
- Sviluppo e l’innovazione dei processi operativi
- Traduzione delle esigenze di business in requisiti funzionali per le IT factory di Generali Italia responsabili della manutenzione evolutiva dei sistemi sottendenti ai processi Claims
- Gestione dei principali progetti strategici e monitoraggio dell’efficienza operativa
- Analisi, in collaborazione con la funzione HR, del fabbisogno di dimensionamento degli organici in relazione ai volumi di business
- Coinvolgimento degli stakeholder interni ed esterni per garantire coerenza nelle richieste e realizzazione delle iniziative
Generali Italia è all’inizio di un nuovo ciclo strategico triennale con l’obiettivo di essere riconosciuta come la migliore compagnia per la gestione dei sinistri, mantenendo la leadership in efficienza.Il raggiungimento di questo traguardo passerà attraverso:
- Una revisione dei processi finalizzata ad aumentare l’efficienza operativa per assorbire l’incremento dei volumi senza intaccare i livelli di servizio ed il focus tecnico
- Una strutturale innovazione dei sistemi IT della catena del valore dei Claims
- L’adozione sempre maggiore di tecnologie avanzate come smart process automation, advanced analytics e intelligenza artificiale
La risorsa si occuperà di agire da cross-over tra business, innovazione e tecnologia attraverso:
- L’analisi dei processi Claims e la raccolta dei dati rilevanti/ utili ad identificare le relative esigenze operative
- L’identificazione e disegno di soluzioni per ottimizzare l’efficienza e l’efficacia dei processi operativi anche attraverso l’utilizzo di metodologie/ tecnologie innovative (smart process automation, process mining, advanced analytics, intelligenza artificiale inclusiva dei nuovi modelli generativi, ecc.)
- Collaborare con diversi dipartimenti di business per raccogliere dati e comprendere le esigenze operative
- Dialogare con le factory di Generali Italia responsabili delle tecnologie a supporto delle soluzioni di business
- Monitorare e misurare le performance dei processi implementati, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati
- Redigere report dettagliati e presentare i risultati delle analisi e le raccomandazioni al top management integrandole con studi di fattibilità e analisi costi-benefici per supportare le decisioni aziendali
- Supportare la gestione del cambiamento e promuovere una cultura di miglioramento continuo all’interno dell’azienda
- Utilizzare strumenti e software specifici per l’analisi dei dati e la modellazione dei processi
ll/la candidato/a è in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea in Ingegneria Gestionale / Economia o altre discipline tecnico-scientifiche
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Business Analyst and Process Designer
- Ottime capacità analitiche, di problem solving e design thinking con visione trasversale ed end-to-end
- Ottime capacità di relazionali e negoziali per garantire un approccio contributivo tra diversi stakeholder
- Conoscenza delle metodologie di analisi dei processi e delle tecniche di miglioramento continuo (es. Lean, Six Sigma, Agile)
- Conoscenza delle modalità di Project management
- Ottima conoscenza degli strumenti del pacchetto Microsoft Office (Excel e Power Point in primis)
- Conoscenza delle dinamiche del business assicurativo
- Forte orientamento al lavoro in team in un ambiente dinamico e in forte evoluzione
Nice to have:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Saranno considerati requisiti preferenziali l’utilizzo di strumenti di Data Analysis (es.: Power BI, QlikView…) e di programmazione (Phyton, ecc.)
Expected salary
Location
Milano
Job date
Fri, 28 Mar 2025 08:28:04 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.
