Etjca
Job title:
CALL CENTER INBOUND ENERGETICO
Company
Etjca
Job description
Etjca S.p.a. Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center and Customer Care – Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di Corsico: Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito ENERGETICO Ci si occuperà di: – Offrire assistenza telefonica e via mai su bollette, volture contrattuali, info sulle offerte in corso, inoltro pratiche dal trader verso tutta la distribuzione italiana sui mercati energy (power e gas) e connessione in fibra ottica – Download, lavorazione puntuale e upload, di file massivi relativi a scarti di lavorazione dei processi di autoletture, bonifiche, fatturazione passiva – Monitoraggio esito (ammissibilità /inammissibilità /errore tecnico / evasione ok – ko) e caricamento sul sistema del committente – Supporto tecnico via telefono, chat, mail a clienti finali, interni, utenti professionali (installatori, agenzie, venditori) Si offre: – Formazione in sede, in partenza il 02/12/2024 fino il 06/12/2024 – Monte ore di inserimento: PT misto 30h (possibilità di supplementari) – Inquadramento contrattuale: 3° livello Telecomunicazioni (1622,26€ lordi/full time) – Orari di lavoro: Lun-Dom dalle 08:00 alle 22:00 (su turni) – Contratto offerto: 2 mesi in somministrazione + proroghe Si richiedono i seguenti requisiti: – Buona conoscenza di Microsoft Excel con particolare riferimento a funzioni di cerca vert, tabelle pivot, formattazione avanzata di celle – Buone write skills: analisi del testo e correttezza grammaticale – Disponibilità immediata – Disponibilità a partecipare a corso di formazione (necessario per apprendere tutte le procedure e policy) – Flessibilità – Buone doti comunicative – Orientamento al cliente – Problem solving – Buona dimestichezza nell’utilizzo del pc Sede di lavoro: CORSICO (MI) L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
Expected salary
Location
Corsico, Milano
Job date
Sat, 23 Nov 2024 23:21:16 GMT
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