Call Center Manager/in (m/w/d)

Berufsbezeichnung:

Call Center Manager/in (m/w/d)

Unternehmen

Help-24 GmbH

Stellenbeschreibung

Wir sind ein nicht mehr ganz so kleiner Familienbetrieb in 1220 Wien mit Herz und Hirn. Als Großhandelsunternehmen sind wir spezialisiert auf innovative Medizin- und Rehaprodukte, die Menschen wirklich weiterhelfen. Wir arbeiten in Österreich, Deutschland und Luxemburg und beliefern sowohl den Fachhandel als auch Endverbraucher. Bei uns landen Anrufe nicht in der Warteschleife, sondern bei echten Menschen mit Ahnung. Weil: Persönliche Betreuung ist bei uns nicht nur ein leeres Versprechen.
Wir wollen ein eigenes kleines, aber feines Call Center aufbauen – und dafür suchen wir eine/n
Call-Center Manager/in (m/w/d, Vollzeit) mit Charme, Überblick und einer guten Portion Humor. Jemanden, der nicht nur gut reden kann, sondern auch weiß, was er sagt. Jemanden, der anpackt, aufbaut und optimiert.Ihre Aufgaben

• Du nimmst jeden Anruf an – und ernst – Ob Terminvereinbarung, Produktinfo oder dringender Kundenwunsch: Du findest eine Lösung oder den richtigen Ansprechpartner.
• Du bist die Stimme nach außen – Du rufst bei den eingehenden Kundenanfragen an, gibst telefonische Auskunft zu unseren Produkten und vereinbarst gleich einen Termin.
• Du rockst den Outbound – Du kontaktierst neue Händler und gewerbliche Kunden, vereinbarst Termine und sorgst dafür, dass unser Außendienst weiß, wo er wann hinmuss, inkl. der Streckenplanung.
• Du weißt, was ein gutes Call-Center braucht – technisch, fachlich und menschlich.
• Du bist bereit unser Call-Center aufzubauen und nach Bedarf und Geschäftsentwicklung weitere Call-Center Mitarbeiter einzuschulen

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Call Center-Bereich – Du weißt, was läuft – und was nicht.
• Charme, Witz und Humor – denn mit Spaß lässt es sich leichter telefonieren und Freundlichkeit am Telefon kommt immer besser an.
• Du kannst Dich ausdrücken wie ein Profi, schriftlich wie mündlich – auf Deutsch sowieso.
• Du bist serviceverliebt, lösungsorientiert und technikaffin.
• Du hast Bock auf das, was Du tust – und willst dich in unsere Produkte richtig reinknien – um Kunden am Telefon gleich weiterhelfen zu können
• Du bist ein positiver und loyaler Mensch mit einer Extraportion Teamspirit und einem sonnigen Gemüt
• Du findest eigenständig Arbeit und wartest nicht, bis man Dir etwas zuteilt.

Wir bietenDarauf können Sie sich freuen – das bieten wir:

• Wir sind ein sehr familiäres und lustiges Team, das sich gegenseitig unterstützt und schätzt – wir sind die Help-24 Familie und halten zusammen
• Keine komplizierten und lästigen Hierarchieebenen, bei uns wird vor Ort angesprochen was Sache ist
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohen Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Kaffee ohne Limit, manchmal gibt es sogar Schnitzel und Kuchen – denn wer viel redet und koordiniert, braucht schließlich Energie
• Faire Bezahlung (Gehalt ab 3.000, – brutto/Monat bei Vollzeit – Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation selbstverständlich möglich)
• Eine verantwortungsvolle und spannende Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabenbereiche, hohe Wertschätzung und eigenständiges Arbeiten
• Jeden Freitag ist um 13 Uhr Frühschluss
• Teambuildings, Geburtstagsfeiern etc.
• Parkplatz vor Ort

Erwartetes Gehalt

Standort

Wien

Jobdatum

Fri, 25 Apr 2025 07:30:32 GMT

Um uns zu helfen, unsere Rekrutierungsbemühungen zu verfolgen, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail/Ihrem Anschreiben an, wo (jobsineu.net) Sie diese Stellenausschreibung gesehen haben.