CH – Service Desk Agent (m/w/d)

Job title:

CH – Service Desk Agent (m/w/d)

Company

Ricoh

Job description

Change your job, change your workplace, change your future…Für unseren Hauptsitz in Wallisellen suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren Service Desk (Kundendienst). What you will be doing

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit (Call Avoidance) für unsere internen und externen Kunden
• Bearbeitung von 1st Level Support Anfragen zu Störungen und Bestellungen über Telefonie und elektronische Kanäle
• Verarbeitung von Materialbestellungen

You will ideally have

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder Call Center
• Serviceorientierte, belastbare Persönlichkeit mit einwandfreien Umgangsformen auch in Stresssituationen
• Stilsicheres Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (zwingend) in Wort und Schrift, Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse

In return for your commitment, you can expect

• Eine Anstellung in einem dynamischen und zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
• Ein familiäres Umfeld und ein kleines, kommunikatives Team
• Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen

Expected salary

Location

Wallisellen, Zurich

Job date

Thu, 05 Jun 2025 22:56:07 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.