CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F

Titre du poste :

CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F

Société

CNP Assurances

Description du poste

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l’assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d’affaires de 36 milliards d’euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d’euros pour l’année 2022.Rejoindre CNP, c’est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d’assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.Pourquoi choisir CNP Assurances ?Nous rejoindre, c’est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d’un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :

• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L’engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n’hésitez plus et candidatez !Référence 2025-6434Description du posteMétierRELATION CLIENT – PRESTATION BENEFICIAIREIntitulé du posteCHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/FType de ContratCDIStatutNon CadreTemps de travailTemps completDescription de la missionAu sein de la Business Unit La Banque Postale et plus particulièrement au sein du service Décès, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Bénéficiaires.A cet effet, vous aurez les missions suivantes :

• Contrôler et analyser les dossiers épargne, prévoyance, dépendance, capitalisation.
• Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations, interpréter les clauses bénéficiaires particulières et reconstituer l’historique des dossiers.
• Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires.
• Instruire les dossiers de prestations décès.
• Contacter les Notaires, l’administration fiscale.
• Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations bénéficiaires dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation.
• Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP.
• Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus.
• Répondre par écrit ou par téléphone aux demandes d’informations du réseau, de la clientèle ou des notaires, y compris les réclamations.
• Informer/Expliquer aux clients et/ou back office les aspects juridiques, fiscaux ou financiers spécifiques.
• Informer et conseiller les back-offices La Banque Postale en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations.
• Réaliser les contrôles des dossiers dans le cadre de la réglementation LCB-FT.
• Effectuer le tutorat de nouveaux arrivants, contribuer à la formation, au suivi et au pilotage de task-force intérimaires au besoin.
• Proposer des pistes d’optimisation dans le cadre de l’amélioration continue.

ProfilAfin de mener à bien ces missions, vous possédez :

• une connaissance du cadre juridique et fiscal s’appliquant aux contrats d’assurance de personnes,
• une connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires,
• la maitrise des techniques de communication écrite et de conduite d’entretien téléphonique,
• une pratique des outils bureautiques standards.

Au-delà de ces aspects, vous êtes orienté service client et qualité du résultat, êtes organisé et autonome, et possédez le sens de l’argumentation.Vous savez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité, de souplesse et vous savez vous rendre disponible dans le cadre de vos missions.
Nous recherchons des personnes engagées, motivées et fiables sachant faire preuve de rigueur.Classe CCNA4FonctionCHARGE RELATION BENEFICIAIRE B – 402Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)VilleISSY LES MOULINEAUXCritères candidatNiveau d’études min. requisBac+2Niveau d’expérience2-5 ans

Salaire attendu

Emplacement

Hauts-de-Seine

Date de travail

Fri, 07 Mar 2025 05:26:23 GMT

Pour nous aider à suivre nos efforts de recrutement, veuillez indiquer dans votre e-mail/lettre de motivation où (jobsineu.net) vous avez vu cette offre d’emploi.