CAR Avenue
Titre du poste :
Conseiller Accueil Service – H/F
Société
CAR Avenue
Description du poste
L’entrepriseCAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :– 2 600 collaborateurs– 130 concessions et services– + 19 marques distribuées– un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d’occasion– 1,8 Milliard € de Chiffre d’Affaires– des valeurs, Esprit d’Equipe, Proximité, Qualité et ExcellenceLe posteNous recherchons un conseiller accueil services (H/F), pour notre concession Peugeot/Citroën située à ForbachRattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de :– L’optimisation d’une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;– La réalisation de la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;– L’établissement des devis et la transmission aux clients des informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;– La préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d’entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;– L’accueil physiquement en point de vente des clients destinés à l’atelier et l’orientation vers le service concerné ;– La réception des appels téléphoniques et l’orientation des clients selon leur demande vers les différents services après-vente.Profil recherchéVous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d’attente.Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.Vous aimez le travail en équipeCompétences recherchées
- Accueillir physiquement en point de vente les clients
- Archiver des dossiers et documents de référence
- Indexer des dossiers et documents de référence
- Travail en équipe
- Réaliser un suivi administratif du personnel
- Etablir des devis
- Réaliser une gestion administrative
- transmission d’informations commerciales et techniques aux clients
- Réceptionner les appels téléphoniques
Salaire attendu
Emplacement
Forbach, Moselle
Date de travail
Sun, 29 Dec 2024 05:09:05 GMT
Pour nous aider à suivre nos efforts de recrutement, veuillez indiquer dans votre e-mail/lettre de motivation où (jobsineu.net) vous avez vu cette offre d’emploi.