Customer Care Agent (m/w/d)

Berufsbezeichnung:

Customer Care Agent (m/w/d)

Unternehmen

Hofmann Personal

Stellenbeschreibung

Customer Care Agent (m/w/d)Unser Kunde ist ein führender Spezialist für hochwertige Kommunikationsdienstleistungen und betreut namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen von der Automobilindustrie bis hin zu Energieversorgern. Mit über 650 Mitarbeitenden und Projekten in mehr als 20 Sprachen bietet das Unternehmen eine spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung.In der Rolle als Costumer Care Agent (m/w/d) bist du das Gesicht des Unternehmens.
Du sorgst durch deine empathische und lösungsorientierte Kommunikation für positive Kundenerlebnisse und baust nachhaltige Beziehungen auf.Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das den Kundenservice neu definiert!Das erwartet dich:

• Telefonische Ansprache von Interessenten und Bestandskunden, um sie über unsere Angebote zu informieren.

• Verbindliche Terminvereinbarungen mit den zuständigen Außendienstmitarbeitern direkt während des Gesprächs.

• Professionelle Beratung und Beantwortung von Fragen rund um unsere Leistungen.

• Verwaltung von Kundendaten sowie Sicherstellung der Einhaltung von Anruferlaubnissen.

• Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam, um eine reibungslose Terminplanung zu gewährleisten.

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu unseren Kunden durch empathische Kommunikation.

Deine Qualifikation:

• Fundierte Erfahrung im Vertrieb mit hoher Affinität für Verkaufsprozesse

• Eigeninitiative und motiviertes Arbeiten mit einem freundlichen Auftreten

• Flexibilität im Ausdruck und Fähigkeit zur freien Gesprächsführung

• Sicheres Beherrschen von Sprache und Rechtschreibung

• Kommunikationsstärke gepaart mit respektvollem Umgang auf Augenhöhe

• Kundenorientiertes Denken und Handeln als zentrale Stärke

• Versierter Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Tools

• Gute Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge

• Professionelles und selbstbewusstes Auftreten am Telefon

• Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Call Center

Ihr Vorteil:Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

• Schneller und unkomplizierter Einstieg

• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten

• Übertarifliche Bezahlung

• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge

• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung

• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze

• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

• Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus – wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!Dein Kontakt zu Hofmann:Zögere nicht und bewerb dich noch heute. Gerne beantworten wir deine Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.infoWir freuen uns, bald von dir zu hören!Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Erwartetes Gehalt

Standort

Erlangen, Bayern

Jobdatum

Wed, 25 Jun 2025 07:20:51 GMT

Um uns zu helfen, unsere Rekrutierungsbemühungen zu verfolgen, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail/Ihrem Anschreiben an, wo (jobsineu.net) Sie diese Stellenausschreibung gesehen haben.