Customer Insights Analyst hos 3

Job title:

Customer Insights Analyst hos 3

Company

3

Job description

Som Customer Insights Analyst bliver du en del vores analyseteam på 3 personer inkl. dig, der leverer kundeindsigter til både 3’s privat- og erhvervsforretning. Vi arbejder tæt sammen med både marketing, produktudvikling, CX og digital for at forstå forretningens behov og understøtte med relevante kundeindsigter. Nogle undersøgelser opstår på teamets eget initiativ og andre ud fra en bestilling fra forretningen.Dine primære opgaver vil være:

• Drive nye kunde- og markedsundersøgelser fra start til slut – lige fra at identificere og forstå forretningsbehovet, definere metodologien, koordinere dataindsamlingen og analysere resultaterne.
• Udarbejde rapporter og præsentationer med klare anbefalinger og konklusioner samt præsentere dine indsigter for relevante stakeholders.
• Udvikle og analysere på vores eksisterende kundetilfredshedsmålinger for at forstå kundernes behov og identificere muligheder for forbedring af kundeoplevelsen.
• Være en ambassadør for kundeindsigter på tværs af de kommercielle afdelinger og hjælpe dine kolleger med at identificere nye behov for kundeundersøgelser.

Hvem er du?Vi er åbne overfor forskellige profiler, men forestiller os at du kan nikke genkendende til størstedelen af disse punkter:

• Du har en kandidatgrad inden for fx marketing, erhvervsøkonomi eller lignende.
• Du har minimum 2 års erfaring med dataanalyse og kundeindsigter, fx fra et analysebureau eller en lignende rolle i en større organisation.
• Du har en stærk analytisk sans og en god forståelse for både kvantitative og kvalitative research metodologier samt basal statistik.
• Du trives med at fordybe dig i data og arbejder selvsikkert i Excel med både databehandling, -analyse og -visualisering. Hvis du har erfaring med SurveyXact er det også et plus.
• Du er en skarp formidler og god til at omdanne komplekse data til enkle og klare PowerPoint slides med konklusioner og anbefalinger.
• Du får energi fra at hjælpe andre med at få de rette indsigter og er oprigtigt nysgerrig på at forstå vores kunder, konkurrenter og marked.

Hvad kan du forvente hos 3?Hos 3 får du billet til et fællesskab bestående af 700 dygtige medarbejdere, som er dedikerede i en sjælden grad. Du får din daglige gang på vores hovedkontor i Carlsberg Byen, der er præget af mangfoldighed og mange forskellige personligheder samt en hverdag fyldt med både humor og ambitioner. Vi har – ligesom dig – gejst og viljen til at lykkes, og vi har både plads til forskellighed og store drømme. Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder og medarbejderfordele, og så mener vi selv at have landets lækreste frokostordning.Ansøgning og kontaktHar du lyst til at blive en del af 3, så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt – vi afholder løbende samtaler, indtil vi har fundet den rette kandidat. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Manager – Customer & Market Insights, Christina Haagh, på 31 200 532.

Expected salary

Location

København

Job date

Wed, 19 Mar 2025 01:28:26 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.