Diyarbakır Teknik Servis Takım Lideri Yardımcısı

İş unvanı:

Diyarbakır Teknik Servis Takım Lideri Yardımcısı

Şirket

[item_sirket]

İş tanımı

‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;Teknik Hizmet Asistanlarınınaşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Teknik Servis Takım Lideri Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
Teknik Hizmet Asistanlarının yönetimine ek olarak-Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek
-Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak,
-Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak,
-Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek
– Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
-Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,
-Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak,
-Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir.-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde Takım Liderliği deneyime sahip,
– ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip,
-Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,
-MYO ya da Üniversite mezunu,
-Diyarbakır’da ikamet eden adayların başvurularını bekliyoruz.

Beklenen maaş

Konum

Diyarbakır

İş tarihi

Sat, 05 Jul 2025 22:59:04 GMT

İşe alım çabalarımızı takip etmemize yardımcı olması için lütfen e-postanızda/kapak mektubunuzda (jobsineu.net) bu iş ilanını nerede gördüğünüzü belirtin.