Examensarbete – Ökad kundupplevelse och kundlojalitet
Preem
Är du student och intresserad av att skriva examensarbete inom kundlojalitet, Customer Experience (CX) och Marketing technology (Martech)? Som examensarbetare på Preem är du med och utvecklar ett unikt kundlojalitetkoncept utifrån den senaste tekniken.ÄmnesområdeLojalitetsprogram för små och medelstora företag är en outforskad möjlighet, där många företag saknar en tydlig strategi för att bearbeta denna viktiga målgrupp. Preem har varit ledande inom detta område genom sina prisbelönta program, SÅIFA Rewards och Företag Plus, som lanserades för åtta år sedan. Nu genomgår Preem en digital transformation och ser ett behov av att uppdatera dessa program med hjälp av nya tekniska lösningar såsom en digital plattform, CRM-system och Marketing Automation-verktyg.Examensarbetet syftar till att utvärdera kundbehoven och skapa en lojalitetsdrivande strategi med fokus på digitala möjligheter och förbättrad kundservice. Var med och besvara hur Preem kan öka kundupplevelsen och driva lojalitet för mindre och medelstora företag med ett program utifrån nya tekniska möjligheter och kartlagda kundbehov.SyftesformuleringExamensarbetet skall belysa effektiviteten i nuvarande program i förhållande till uppnådd lojalitet samt utifrån kundbehoven. Utifrån nuläget och kartlagda kundbehov skall ett förslag på ett uppdaterat program tas fram och utvärderas utifrån nya möjligheter, förutsättningar och kostnad.Förslaget skall belysa hur denna målgrupp skall få en bättre kundupplevelse och därmed öka sin lojalitet till Preem. Vi specificerar examensarbetet tillsammans.Examensarbetet skall svara på följande frågeställningar
OmfattningMotsvarande 30 hp (uppsats inom masterprogram).PlaceringStockholmStartdatumUnder våren 2025, enligt överenskommelse.Vi erbjuder digDu blir en viktig del av Preem – en arbetsplats som präglas av välkomnande stämning, förtroende för medarbetarna och goda utvecklingsmöjligheter. Vi arbetar utifrån syftet att göra resan till en bättre framtid möjlig. Just nu genomgår vi den största omställningen i vår historia där det fossila successivt fasas ut och ersätts av förnybara alternativ. En omställning vi gör för att vi vill, kan och måste. Hos oss får du frihet under ansvar och uppmuntras att ta egna initiativ för att utveckla verksamheten framåt. För oss är det viktigt att du delar våra värderingar, Ansvarstagande, Nyskapande och Inkluderande eftersom de ligger till grund för allt vi gör.Har du den här bakgrundenEkonom – eller ingenjörs program med ett mastersprogram med inriktning strategisk marknad/kommunikation/affärsutveckling.Är det här duVi söker examensarbetare som är Ansvarstagande, Nyskapande, Inkluderande som uppvisar potential till självledarskap. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och intresse för Preems verksamhet. Självklart delar du också våra gröna ambitioner. För när det kommer till kritan finns det ingen viktigare färdriktning än den som går mot ett mer hållbart samhälle.Nästa stegOm du har frågor om examensarbetet är du välkommen att kontakta Kerstin Elvegård, Chef Lojalitetsprogram, kerstin.elvegard@preem.se.Om ni är två sökande som vill genomföra examensarbetet tillsammans ber vi att en av er söker men att ni i ansökan bifogar var sitt CV. Ett CV läggs till som vanligt och det andra laddar ni upp under “Övriga dokument”.Urval sker löpande under ansökningsperioden och examensarbetet kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt men senast ange sista ansökningsdag .På grund av GDPR tar vi ej emot ansökningar via e-post.Facklig kontaktperson finns .Varmt välkommen med din ansökan!
Stockholm
Sun, 29 Sep 2024 22:51:19 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.
Job title: Quality & Compliance Manager Company Redline Group Job description Are you an experienced…
Job title: Lead User Experience Designer Company Statkraft Job description Company DescriptionStatkraft is a leading…
Job title: Business Development Trainee Company HR Satama Job description asiakasverkostoa ja kehittää omaa osaamistasi…
Job title: Segretario/a - T533A321560 Company To Be Service srl Job description Agenzia immobiliare seleziona…
Berufsbezeichnung: Arzt für Allgemeinmedizin (m/w/d) Unternehmen ISG Personalmanagement Stellenbeschreibung Bereichsleiter*in Vertrieb & Aviation (CCO)…
Tytuł pracy: DevOps Specialist/Platform Engineer Firma Deloitte Opis stanowiska Company DescriptionWith more than 3000 employees…
This website uses cookies.