Experiences Supervisor

Job title:

Experiences Supervisor

Company

Northern Lights Village

Job description

Aktiviteettipäällikkö haussa Northern Lights Village Saariselälle!Etsimme järjestelmällistä ja luovaa aktiviteettipäällikköä tulevalle talvikaudelle suunnittelemaan ja koordinoimaan aktiviteetteja. Tässä roolissa vastaat siitä, että asiakkaamme saavat …Työn kuvaus:Aktiviteettipäällikkö haussa Northern Lights Village Saariselälle!Etsimme järjestelmällistä ja luovaa aktiviteettipäällikköä tulevalle talvikaudelle suunnittelemaan ja koordinoimaan aktiviteetteja. Tässä roolissa vastaat siitä, että asiakkaamme saavat unohtumattomia kokemuksia olipa kyseessä revontuliretki, huskyajelu tai jokin muu upea elämys!Tehtävässäsi johdat aktiviteettitiimiä, varmistat, että aktiviteetit sujuvat suunnitellusti, ja pidät huolen, että sekä asiakkaat että henkilöstö viihtyvät ja voivat hyvin.Mitä työ pitää sisällään?
Aktiviteettitiimin johtaminen ja ohjaaminen
Osallistuminen osaston palavereihin
Työvuorojen suunnittelu
Monipuolisten asiakasaktiviteettien suunnittelu ja koordinointi
Laadun varmistaminen jokaisen elämyksen tulee olla huippuluokkaa!
Turvallisen ja viihtyisän ympäristön ylläpito asiakkaille ja henkilöstölle
Aktiviteettivarusteiden hallinta ja kunnossapito
Tiivis yhteistyö aktiviteettikoordinaattorin ja muiden osastojen kanssa
Asiakaspalautteiden ja mahdollisten reklamaatioiden käsittely
Yhteydenpito alihankkijoiden kanssa
Mitä odotamme sinulta?
Sujuva englannin kielen taito (suullinen ja kirjallinen)
Voimassa oleva B-ajokortti
Ensiaputodistus
Hyvät päätöksenteko-, organisointi- ja ajanhallintataidot
Aikaisempi kokemus oppaan työstä
Aikaisempi kokemus esihenkilötehtävistä, mielellään matkailu- tai ravintola-alalta
Tiimityöskentelytaitoja ja kykyä johtaa omalla esimerkillä
Kärsivällisyyttä ja asiakaspalveluhenkisyyttä sekä työntekijöitä että asiakkaita kohtaan
Luovaa ja ennakoivaa otetta aktiviteettien suunnitteluun ja toteutukseen
Mitä tarjoamme?
Kilpailukykyinen palkka
Mahdollisuus kehittyä ja saada koulutusta
Mukava ja kannustava työympäristö
Henkilökuntaedut yrityksen palveluissa
Työn kesto, palkka ja edut:
Työ alkaa: Elokuu/SyyskuuTyö päättyy: Huhtikuu
Min 90h/3vko
Palkka sovitaan haastattelussa kokemuksen ja osaamisen perusteella
Muut edut työehtosopimuksen mukaan
Tarvittaessa tarjoamme majoituksen jaetussa huoneessa hintaan 250 €/kk
Jos kiinnostuit, haethan meille rohkeasti töihin!About the JobWe are seeking for an organized and creative Experiences Supervisor to schedule and coordinate activities in our company. For this position, you should be detail-oriented and possess excellent interpersonal and time management skills. You should strive to provide entertaining, engaging experiences, that will delight our guests. As well as managing our guest service attendants and guiding teamKey ResponsibilitiesSupervising and guiding the experiences team
Participating in departmental meetings
Scheduling shifts for the experiences teamPlanning and coordinating a wide range of guest activities and experiencesEnsuring all activities are delivered to the highest standardsMaintaining a safe and enjoyable environment for guests and staffManaging activity-related equipment and ensuring it is well-maintainedWorking closely with the Experiences Coordinator and other relevant departmentsHandling any guest issues or complaints regarding experiences professionally
Communicating with subcontractors
RequirementsFluent written and spoken EnglishValid B drivers licenseFirst Aid certificate
Experience working as a guideStrong decision-making, organizational and time management skillsExperience in a supervisory role, ideally in hospitality or tourismAbility to work in a team and lead by example
Patience and compassion when dealing with staff and guestsCreative and proactive approach to planning and delivering activities
Beneficial QualificationsFluency in other languages in addition to English
Knowledge of the local areaSkills in outdoor activities such as skiing, snowshoeing, or photographyUnderstanding of guest experience and customer service principles
What we offer
Competitive salary
Opportunities for professional development and training
A positive and supportive working environment
Discounts across our properties and facilities
Pay, duration and benefitsStarts: October, Ends: March/April
Minimum 90 working hours per 3 weeks period
Hourly pay negotiated in an interview, according to knowledge and experience
Other benefits according to the collective labor agreement
If necessary, the resort provides accommodation in a shared room for 250,00/month
Contract DetailsStarts:August/September, Ends: AprilMinimum 90 working hours per 3 weeks periodHourly pay negotiated in an interview, according to knowledge and experienceOther benefits according to the collective labour agreementIf necessary, the resort provides accommodation in a shared room for €250,00/month
How to ApplyBefore applying, please ensure you have the right to work in Finland.Please note that due to the high volume of applications, we may not reply to applications that do not fulfill the stated requirements. Should your application meet the initial selection criteria, you will receive a reply in early August at the latest.If you have a passion for creating unforgettable experiences and want to help us continue to deliver exceptional guest services in Finnish Lapland, apply now and join the Northern Lights Village team!

Expected salary

Location

Suomi

Job date

Sat, 19 Jul 2025 22:12:32 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.