Gestor Académico | Administrativo (Universidade) (m/f)

Título do trabalho:

Gestor Académico | Administrativo (Universidade) (m/f)

Empresa

[item_empresa]

Descrição do trabalho

Job DescriptionAdministrativo – Gestor Académico (m/f) Universidade
Lisboa, PortugalO nosso cliente é uma empresa de referência no sector do ensino Superior e pretende reforçar a sua estrutura com um(a) Administrativo – Gestor Académico;ResponsabilidadesO Gestor Académico tem como responsabilidade, através do contato direto via telefone e Campus virtual (canvas), fornecer um acompanhamento individual e adaptado à situação de cada um dos estudantes da faculdade online.

• Ser um ponto de contacto entre o estudante e a universidade;
• Acompanhar de perto a evolução do aluno ao longo do seu ciclo de estudos, mantendo presentes que a componente académica é da responsabilidade dos docentes;
• Orientar o estudante em todos os trâmites administrativos que necessita realizar;
• Tutoria e acompanhamento telefónico proativo de todos os estudantes periodicamente desde a formalização da sua matrícula;
• Detetar o risco de abandono do estudante;
• Elaboração de planos de ação para retenção de estudantes;
• Supervisionar a correta evolução do estudo;
• Participar na elaboração de planos de melhoria do projeto, contribuindo para o desenvolvimento contínuo;

Requisitos:

• Habilitações literárias – preferencialmente licenciatura
• Experiência prévia em funções administrativas – Backoffice de suporte/ atendimento ao cliente;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office na ótica do utilizador nomeadamente Word e Excel;
• Experiência no manuseamento da ferramenta CRM
• Idiomas: Inglês;
• Organizado(a);
• Orientação para o cliente;
• Discurso coerente e fluído;
• Responsabilidade e resiliência;
• Proatividade e espírito de iniciativa
• Gosto e aptidão pelo contacto com o cliente.

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Salário esperado

Local

Lisboa

Data do trabalho

Wed, 02 Apr 2025 00:45:22 GMT

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