Newrest
Título do trabalho:
Gestor de Clientes (Customer Service) – m/f
Empresa
[item_empresa]
Descrição do trabalho
A NEWREST é uma Empresa Multinacional, líder no mercado mundial em serviços de Catering.A Newrest está comprometida com a constante melhoria e inovação para com os seus clientes, com o bem-estar e progresso de seus empregados e gestores, com um desenvolvimento sustentável e duradouro da empresa e com o respeito total dos valores sociais e ambientais em todas as suas atividades.A Newrest Portugal tem como missão a prestação de serviços de catering, predominantemente no setor da aviação, e pretende admitir um Gestor de Clientes (Customer Service), para as suas instalações na zona do Aeroporto de Lisboa.FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos;
- Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente;
- Análise e preparação de propostas para clientes;
- Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente;
- Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos;
- Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI’s), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes;
- Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI’s), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.
Salário esperado
Local
Portugal
Data do trabalho
Mon, 30 Jun 2025 03:38:05 GMT
Para nos ajudar a rastrear nosso esforço de recrutamento, indique em seu e-mail/carta de apresentação onde (jobsineu.net) você viu este anúncio de emprego.