Gestor de Clientes (Customer Service) – m/f

Título do trabalho:

Gestor de Clientes (Customer Service) – m/f

Empresa

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Descrição do trabalho

A NEWREST é uma Empresa Multinacional, líder no mercado mundial em serviços de Catering.A Newrest está comprometida com a constante melhoria e inovação para com os seus clientes, com o bem-estar e progresso de seus empregados e gestores, com um desenvolvimento sustentável e duradouro da empresa e com o respeito total dos valores sociais e ambientais em todas as suas atividades.A Newrest Portugal tem como missão a prestação de serviços de catering, predominantemente no setor da aviação, e pretende admitir um Gestor de Clientes (Customer Service), para as suas instalações na zona do Aeroporto de Lisboa.FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

• Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos;
• Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente;
• Análise e preparação de propostas para clientes;
• Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente;
• Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos;
• Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI’s), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes;
• Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI’s), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.

Salário esperado

Local

Portugal

Data do trabalho

Mon, 30 Jun 2025 03:38:05 GMT

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