Helpdesk Agent (m/w/d)

Berufsbezeichnung:

Helpdesk Agent (m/w/d)

Unternehmen

Stellenbeschreibung

Standort: Wien Deine Aufgaben

• Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
• IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
• Hardware-Installation / -Tausch
• Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
• Fehleranalyse und Lösungssuchen
• Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen

Dein Profil

• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
• fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
• Software-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse
• ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit
• fließend Deutsch in Wort und Schrift

Unsere Benefits Mitarbeiter:in bei SanData zu sein, bedeutet, einem der renommiertesten IT-Systemhäuser im deutschsprachigen Raum anzugehören und Teil einer der spannendsten Branchen des 21. Jahrhunderts zu sein. Doch welche Vorteile genießen Sie als Mitglied der SanData Familie noch? All unsere Benefits findest du Interesse? Dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal.

Erwartetes Gehalt

Standort

Wien

Jobdatum

Sun, 13 Oct 2024 07:10:29 GMT

Um uns zu helfen, unsere Rekrutierungsbemühungen zu verfolgen, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail/Ihrem Anschreiben an, wo (jobsineu.net) Sie diese Stellenausschreibung gesehen haben.