It-support elev til Aalborg Universitet CPH
Aalborg Universitet
JobbeskrivelseHar du naturlig flair for at hjælpe studerende og ansatte face-to-face med it-udfordringer? Er du udadvendt, serviceorienteret og god til at møde brugeren i øjenhøjde med et smil? Så er du måske den nye it-support elev i vores Team Onsite.Som it-support elev indgår du i et Team, der er en del af AAU’s it-organisation It Services (ITS). Teamet består af 5 it-supportere, 1 it-support-elev og 2 studentermedhjælpere, der supporterer ansatte og studerende fra Onsite Servicedesk eller fra brugerens arbejdsplads.Kendetegnende for vores opgaver er, at vi primært supporterer brugeren, der hvor hjælpen kræver hands-on. Universitetets brugere kommer med vidt forskellige nationaliteter, studieretninger og tekniske forudsætninger/opsætninger. Derigennem har vi arbejdsdage med stor variation og udfordring.AAU’s it-organisation arbejder efter ITIL Best Practice. Vi servicerer efter Service Excellence-principper og lægger vægt på et uformelt miljø med gode samarbejdsrelationer og frihed under ansvar. Vi er resultatorienterede, og som team gør vi en forskel.Typiske opgaver, du vil møde, er:
Gennem dit 2-årige uddannelsesforløb vil du have fast base i On-site Support CPH, men du vil også komme rundt til andre afdelinger i ITS.DIN BAGAGEDu er i gang med, eller har bestået, grundforløbet på Data og Kommunikationsuddannelsen og søger en 2-årig læreplads som it-supporter. Du
udstråler energi, er glad og har en konstruktiv tilgang til dagens udfordringer, brugere og kollegaer * har en naturlig evne og lyst til excellent brugersupport. Du er udadvendt og sætter dig i brugerens sted og taler og skriver i brugerens sprog – både til den tekniske og ikke-tekniske bruger
HVAD TILBYDER VI DIGEn afvekslende og udfordrende hverdag i et dynamisk internationalt uddannelsesmiljø, hvor der er plads til den enkelte. Du bliver en del af et team, der leverer it-support med høj brugertilfredshed. Du får en erfaren kollega som mentor, en introduktionsplan for den første periode, og en plan for dit samlede uddannelsesforløb, der relaterer sig til uddannelsens læringsmål.YDERLIGERE OPLYSNINGERStillingen er placeret i afdelingen ITS CPH, der er en del af AAU’s samlede it-afdeling – AAU It Services (ITS). I Support Services er der 45 medarbejdere, som blandt andet har ansvaret for support og vedligeholdelse af arbejdsstationer for 5000 ansatte og support til 20.000 studerende. Teamet supporterer decentralt fra fem adresser. Vores åbningstid er mandag-torsdag kl. 8-15.30 og fredag kl. 8-15.Du kan læse mere om ITS på . Hvis du har spørgsmål til jobbet, kan du finde kontaktpersoner længere ned i opslaget.Stillingen er en fuldtidsstilling 37 timer ugentligt.Ansøgningsfrist senest tirsdag den 13. maj 2025Der forventes samtaler i uge 21/22.Løn og ansættelsesvilkårLøn- og ansættelsesvilkår er i henhold til og .Der er 3 måneders gensidig prøvetid i stillingen.Aalborg Universitet skal modtage din ansøgning elektronisk vedhæftet CV, eksamensbevis/skolebevis og anden relevant dokumentation. Åbn linket “søg stillingen online” og udfyld ansøgningsformularen.AAU ønsker at afspejle det omgivende samfund og har diversitet som en kerneværdi. Derfor opfordres alle uanset personlig baggrund og orientering til at søge stillingen.Ansættelsesprocessen på Aalborg Universitet kan omfatte en risikovurdering som et værktøj til at identificere potentielle risici forbundet med nyansættelser, der sikrer arbejdspladsens sikkerhed, compliance og integritet.Aalborg Universitet – Viden for verden
Aalborg Universitet er en international arbejdsplads med mere end 3700 ansatte. Vi udbyder virkelighedsnære uddannelser og skaber forskningsresultater i verdensklasse gennem samarbejde mellem forskere, studerende og offentlige og private virksomheder. Sådan opnås erkendelser, nye løsninger på samfundets problemer og viden, der forandrer verden. Vores hovedcampus ligger i Aalborg, men vi har også campus i Esbjerg og København.Kontakter
København
Fri, 02 May 2025 07:44:30 GMT
Aby pomóc nam śledzić nasze działania rekrutacyjne, prosimy wskazać w swoim e-mailu/liście motywacyjnym, gdzie (jobsineu.net) widziałeś tę ofertę pracy.
Job title: Local Pharmacovigilance Expert Company Cencora Job description Our team members are at the…
Berufsbezeichnung: Customer Care Specialist Central Unternehmen Eppendorf Stellenbeschreibung Your challenges:Helping our customers by setting the…
Tytuł pracy: Postdoc of Theory in Human-computer Interaction Firma KU - SCIENCE - DATALOGISK INSTITUT…
Job title: Application DevOps Manager Company LHH Job description Application DevOps ManagerFor one of our…
Job title: Marketing Executive Company Paramount Job description Is this the role for you? To…
Job title: Digital markedsfører - Ny Energi Company Hafslund Job description med å bygge hjemmesider…
This website uses cookies.