Job title:
IT technical support analyst
Company
Randstad
Job description
IT, telekommunikációIT helpdesk
- IT technikai támogatás nyújtása telefonon, személyesen vagy online a felhasználók részére
- Hardver- és szoftverigények azonosítása az IT problémák megoldásához
- Problémák kezelése a felhasználói / ügyfél-elégedettség biztosításával
- Dokumentációs feladatok ellátása a hibajegy-kezelő rendszerben
- A belső támogatási kéréslistájának szinten tartása
- Minden bejelentett esemény időben történő frissítése
- A felhasználók hatékony és eredményes IT alkalmazás- és eszközhasználatának biztosítása
- IT adminisztrációs és jelentési feladatok ellátása
- A cég szoftvereinek proaktív használata
- Kapcsolattartás belső és külső támogatási csoportokkal, valamint a beszállítókkal/szolgáltatókkal
- Ügyfélhardver- és szoftverleltár készítése és jelentése (pl. auditok végrehajtása)
- Legalább középfokú végzettség
- Hasonló területen szerzett tapasztalat
- Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
- Tapasztalat hibajegykezelő rendszerek használatában, valamint új technológiák/szoftverek megtanulásának képessége
- Folyamatos együttműködés fenntartása az ügyfelekkel
- Információnyújtás ügyfelek, munkatársak és vezetők részére a nyújtott szolgáltatással kapcsolatban
- Feladatok priorizálása, határidők betartása
- Önálló munkavégzésre való hajlandóság
Kiváló IT technikai támogatási ismeretek az alábbi területeken:
- Microsoft operációs rendszerek (asztali környezet)
- Apple iOS, MacOS
- VoIP megoldások (telefon, videókonferencia)
- Microsoft alkalmazások támogatása
- Hordozható eszközök (tabletek, telefonok)
- Helyi hálózatok (LAN)
- Távoli hozzáférés – VPN, RDP
- LAN protokollok ismerete, pl. TCP/IP
- Kétfaktoros hitelesítési technológiák
- Biztonsági frissítések (szoftverek)
- Infrastruktúra hardver (routerek, switchek)
- Fájlszerverek (fizikai, virtuális)
- Hálózati operációs rendszerek (Linux, VMWare, Microsoft)
- A szükséges tudás megszerzéséhez fizetett képzést biztosítunk, amelyen nem csak a tudását meríti ki, hanem megismerheti kollégáit, hogy a kezdetektől fogva otthon érezze magát
- Versenyképes fizetés
- Cafeteria
Csapatépítő és szabadidős tevékenységek * Modern irodai környezet
- Próbaidőt követően hibrid munkavégzés lehetősége
- Előrelépés és hosszú munkalehetőség támogatása
Expected salary
Location
Debrecen, Hajdú-Bihar
Job date
Sat, 19 Jul 2025 07:43:28 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.