Kundenberater *h

Job title:

Kundenberater *h

Company

Humanik

Job description

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch oder Deutsch, Italienisch, Englisch)
• Beantwortung von Fragen zu Bankdienstleistungen, Produkten und Konten
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Kanäle wie Online- und Mobile-Banking
• Effizientes Management von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen bei komplexen Fällen

Fähigkeiten

• Sie beherrschen Deutsch und Englisch fliessend sowie mindestens eine weitere Sprachen (Französisch oder Italienisch) auf mindestens B2 Niveau
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Call-Center-Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Vertrautheit mit digitalen Tools

Benefits

• Umfassende Schulungen und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

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Expected salary

Location

Zurich

Job date

Thu, 22 May 2025 07:02:04 GMT

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