Kundenbetreuer/in für e-Services & Zahlungen (DE/FR)

Job title:

Kundenbetreuer/in für e-Services & Zahlungen (DE/FR)

Company

Adato

Job description

StellenbeschreibungFür ein innovatives Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen suchen wir einen motivierten Kundenberater (w/m/d). In dieser Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Sie Kundinnen und Kunden telefonisch betreuen und unterstützen. Neben einer professionellen Einarbeitung im ersten Monat profitieren Sie von attraktiven Anstellungskonditionen. Werden Sie Teil eines agilen und digital orientierten Teams, das durch Innovation und exzellenten Kundenservice überzeugt.AufgabenAls Kundenbetreuer/in sind Sie für die telefonische Beratung von internationalen Kundinnen und Kunden zuständig (nur Inbound). Sie beantworten Anfragen zu Rechnungen, Zahlungen und der Verfügbarkeit von Kreditkarten und bieten Unterstützung bei allen Fragen zu e-Services. Darüber hinaus bauen Sie ein fundiertes Wissen über die Produkte, Prozesse und Dienstleistungen auf und helfen bei unerwarteten Ereignissen wie Kartenverlust oder Betrug.AnforderungenSie bringen zwingend sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse mit und verfügen idealerweise über gute Italienisch- oder Englischkenntnisse. Eine schnelle Auffassungsgabe und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Sie arbeiten zuverlässig und selbstständig und haben ein starkes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein. Ein gutes Verständnis für digitale Bankprodukte und eine kommunikative Persönlichkeit runden Ihr Profil ab.Adato AGWir sind auf die Berufsfelder Technik & Industrie und KV & Call Center spezialisiert. In diesen Berufsfeldern vermitteln wir Temporär- und Dauerstellen.

Expected salary

Location

Opfikon, Zurich

Job date

Thu, 06 Feb 2025 23:02:37 GMT

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