kundeservicemedarbejder / rådgiver

Job title:

kundeservicemedarbejder / rådgiver

Company

Randstad

Job description

Er du administrativt stærk og trives i en rolle med både kundekontakt og koordinering? For Sunrise Medical i Taastrup søger vi en kundeservicemedarbejder med et rådgivende mind-set og lyst til at yde en forskel for både kommuner, regioner og slutbrugere. Slutbrugere er personer, som har behov for et hjælpemiddel – typisk pga. handicap i større eller mindre grad.sunrise medicalSunrise Medical er førende indenfor udvikling, design, fremstilling produktion og distribution af innovative hjælpemidler af høj kvalitet. Deres produkter omfatter manuelle kørestole, el-kørestole, hjælpemotorer, rollatorer, scootere og siddesystemer.Deres hovedprodukter, som markedsføres under brandnavnene Quickie, Zippie, Breezy, Sterling, JAY og Gemino sælges gennem et netværk af forhandlere og/eller egne distributører i over 130 lande. Sunrise Medical producerer sine produkter på egne fabrikker i USA, Mexico, Tyskland, Storbritanien, Polen, Holland, Spanien, Nordirland, Australien og Kina.Sunrise Medicals hovedkontor i Europa ligger i Malsch, Tyskland og det nord-amerikanske hoved kontor ligger i Fresno, California. Selskabet opererer i 23 lande og beskæftiger ca. 2800 ansatte over hele verden.I dag beskæftiger den danske organisation 19 medarbejdere og har hovedkontor og lager i Taastrup samt kontor og mindre afdeling i Aarhus. Et landsdækkende netværk af konsulenter står altid klar til at servicere kunder i Danmark, Grønland og på Færøerne.dine arbejdsopgaverSom kundeservicemedarbejder bliver du kundens første kontakt – enten via telefon eller mail. Du fungerer som bindeled mellem kunderne, teknikere og konsulenter, og har en vigtig rolle i at sikre en god kundeoplevelse fra start til slut.Dine primære opgaver omfatter:

• Modtagelse og afdækning af henvendelser – f.eks. tilbud, ordre, forespørgsler etc.
• Afklaring af, hvor opgaven skal løses, og hvem der skal udføre den
• Koordinering og dialog med teknikere / konsulenter
• Bestilling af produkter, reservedele og opfølgning på leverancer fra egne fabrikker i udlandet
• Fakturering og afslutning af opgaver
• Besvarelse af forespørgsler vedr. produkter og komponenter
• Support til konsulenter – (fast back-up for flere konsulenter)
• Opdatering af E-kataloger / ordresystem
• Håndtering af reklamationer

Du vil samtidig vejlede kunderne og være en vigtig support for dine kolleger – både i det daglige og i travle perioder.
Derudover indgår du i teamets fælles opgaver, som også kan indebære praktiske gøremål på lageret. I teamet hjælper man hinanden – ingen opgave er for lille, og alle bidrager til fællesskabet.din profilVi forestiller os at du har en administrativ baggrund og trives i en rolle med bred kontaktflade og ansvar for opfølgning og struktur. Du har tidligere arbejdet med kundeservice eller en koordinerende funktion og kan begå dig i dialog med både kommuner, regioner og borgere – herunder mennesker i sårbare situationer.Vi lægger vægt på, at du:

• Er struktureret og trives med mange forskelligartede opgaver
• Har et godt overblik og evner at prioritere
• Er imødekommende og en dygtig kommunikator
• Arbejder proaktivt og tager vedholdende ansvar for at følge opgaver helt til dørs
• Er fleksibel og bidrager til et godt samarbejde i teamet
• Er glad for at tale i telefon, da meget kontakt foregår via telefon
• God til engelsk i skrift og tale
• Detalje orienteret og kvalitetsbevidst

vi tilbyderDu bliver en del af en velfungerende og stabil virksomhed med et stærkt fællesskab. Du vil få grundig oplæring af dine kolleger og løbende sparring i det daglige.Derudover tilbyder vi:

• Fastansættelse på fuld tid med arbejdstid kl. 08.00-16.00 (fredag til kl. 15.30)
• Fast månedsløn samt pensionsordning
• Sundhedsforsikring
• Gode personalefordele – herunder sociale arrangementer som fredagsmorgenmad, sommerfester og julefrokoster
• Mulighed for faglig udvikling via kurser og efteruddannelse

ansøgningVi søger en medarbejder med opstart 1. september 2025 og forventer at afholde samtaler i løbet af juni. Send dit CV og evt. en kort ansøgning snarest. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Anne Marie Staghøj på tlf. 61959231.Denne rekruttering varetages af Randstad og alle henvendelser bedes rettet hertil.om randstad:Hos Randstad hjælper vi mennesker og virksomheder med at udnytte deres fulde potentiale. Vi kombinerer viden med moderne teknologi for at skabe forandringer, der hjælper mennesker fremad. Vi kalder det Human Forward.Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.900 kontorer fordelt på 39 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg, Kolding og Esbjerg. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.

Expected salary

Location

Taastrup, Hovedstaden

Job date

Wed, 14 May 2025 22:02:14 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.