Mitarbeiter:in Im Kundensupport 80%

Job title:

Mitarbeiter:in Im Kundensupport 80%

Company

Callpoint

Job description

Du bist…Dreisprachig (D/ITA/FR), belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich – und freuen uns auf deine Bewerbung.Wir sind…Callpoint – ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.Deine Verantwortung

• Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme
• E-Mail und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase auch zu deinem Aufgabegebiet zählen
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischenundUhr und Nachtdienst vonbisUhr
• Nach der EInarbeitungsphase ist 80% erwünscht und Homeoffice möglich

Dein Profil

• Du bist dreisprachig und beherrschst Deutsch (inkl. Schweizerdeutsch), Französisch und Italienisch in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Deine Vorteile

• Start ab sofort oder nach Vereinbarung
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4’314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF(100%)
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
• Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unteroder per Email zu Verfügung. jid377189ea jit0521a jiy25a

Expected salary

Location

Bâle

Job date

Sat, 24 May 2025 07:56:30 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.