Mobilbil Endustri Teknoloji Ltd. Sti.
İş unvanı:
Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Şirket
[item_sirket]
İş tanımı
Müşteri İlişkileri Yöneticisi İş TanımıPozisyon Adı: Müşteri İlişkileri YöneticisiDepartman: Satış ve PazarlamaÇalışma Şekli: Tam ZamanlıGenel Amaç:Mevcut ve potansiyel müşterilerle iletişim kurarak şirketin müşteri portföyünü genişletmek, satışları artırmak, yöneticiler için randevu planlaması yapmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.Görev ve Sorumluluklar:1. Müşteri Yönetimi:
- Mevcut müşterilerle düzenli iletişim sağlayarak ilişkileri güçlendirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak.
2. Yeni Müşteri Kazanımı:
- Potansiyel müşterileri araştırmak ve telefonda iletişim kurarak satış hedeflerini desteklemek.
- Soğuk aramalar ve hedefli müşteri görüşmeleri yaparak yeni bağlantılar kurmak.
- CRM sistemine müşteri bilgilerini düzenli olarak girmek ve güncellemek.
3. Randevu Planlaması:
- Yöneticiler için müşteri ve iş ortaklarıyla yeni randevular organize etmek.
- Randevu süreçlerini düzenli bir şekilde takip etmek ve gerekli bilgilendirmeleri zamanında yapmak.
- Yöneticilerin zaman planlamasına destek olmak ve ajandalarını güncel tutmak.
4. Satış ve Tanıtım:
- Telefon aracılığıyla ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak ve satış süreçlerini yönetmek.
- Satış hedeflerine ulaşmak için müşteri taleplerini etkili bir şekilde yönetmek.
5. Raporlama:
- Günlük, haftalık ve aylık performans raporlarını hazırlayarak yönetime sunmak.
- Satış ve randevu süreçleriyle ilgili düzenli raporlamalar yapmak.
Aranan Nitelikler:
- Eğitim: En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu.
- Deneyim: Müşteri ilişkileri, satış veya çağrı merkezi tecrübesi tercih edilir.
- Beceriler:
- Telefonda etkili iletişim ve ikna becerisi.
- Hedef odaklı ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş.
- Randevu planlama ve takvim organizasyonu konusunda deneyimli.
- MS Office programlarını ve CRM sistemlerini etkin kullanabilme.
Çalışma Şartları ve Avantajlar:
- Sabit maaş + performans primi.
- Kişisel gelişim ve mesleki eğitim imkanları.
- Dinamik, motive edici bir çalışma ortamı.
Not: Adayların iletişim, organizasyon ve satış becerileri işe alım sürecinde değerlendirilecektir.
Beklenen maaş
Konum
Bayrampaşa, İstanbul
İş tarihi
Tue, 26 Nov 2024 23:31:39 GMT
İşe alım çabalarımızı takip etmemize yardımcı olması için lütfen e-postanızda/kapak mektubunuzda (jobsineu.net) bu iş ilanını nerede gördüğünüzü belirtin.