Paulig Group
Job title:
Platform Manager, CRM
Company
Paulig Group
Job description
Tyyppi: Digipalvelun kehityksen johtaminen (esim. tuoteomistajana tai projektipäällikkönä), Digitaalinen markkinointiViim. hakupäivä: 15.8.2025We are now seeking a Platform Manager, CRM to help us further building the future of food. You can be based in any of our Paulig locations. This role reports to the Senior IT Manager, Customer Experience and you will be part of a great team of people based in our locations across Europe – Finland, UK, Belgium, Sweden, Estonia, Spain.In this role you will have the opportunity to establish a Global CRM Salesforce Ecosystem for Paulig for the first time and be an active member of the project group. Through this transformation (2025-2027) Paulig will deliver Core CRM Capabilities across all B2B business areas in multiple countries to support a unified commercial approach and develop future-facing competences in Sales and Customer Service.As the CRM Platform Manager, you will be responsible for owning the solution concept, technical platform, and application management within the Group IT function. This role ensures the continuous development, maintenance, and strategic roadmap of the CRM platform while working closely with Business Process Owners, IT teams, and external vendors.You will play a crucial role in platform backlog ownership, sprint planning and release management, vendor management, and service delivery, ensuring that the platform meets business needs efficiently.What you will do– Own and manage the platform roadmap and architecture and work closely with business stakeholders and Domain Architect ensuring alignment with business needs and enterprise standards.
– Prioritize and oversee the platform backlog to ensure timely and effective execution of release and requirements management.
– Ensure reliable service delivery and maintenance in collaboration with IT Service Managers and support partners.
– Oversee platform budget, including operational and development costs.
– Manage vendor relationships and support contract renewals.
– Maintain technical documentation and user guides for the platform.
– Apply and promote Paulig’s IT processes, safety, and environmental practices.What we expect from you– Experience in leading development and deployment of B2B CRM in global and multi-vendor setup (5+ years).
– Experience with CRM platforms (e.g., Salesforce or Microsoft Dynamics) and product ownership
– Manage backlogs, sprints, and deliver features quickly with measurable business impact.
– Ensure SLA delivery, user satisfaction, up-to-date documentation, and scalable systems.
– Financial understanding and experience in budget planning and controlling.
– Ability at building long-term, trusting relationships and managing stakeholder’s trough clear, effective communications.
– Ability to translate business needs into technical solutions.
– Background in Agile, Scrum, SAFE and DevOps tools like Azure DevOps are seen as an advantage.
– Vendor and contract management experience.
– Proactive mindset focused on driving IT excellence and business value.
– Fluency in English, both oral and written at a professional level, both oral and writtenWhat we offer:– At Paulig, you will get to work with iconic brands and high-quality products full of flavour.
– Paulig is home to continuous learning opportunities and is a dynamic workplace that has a strong future-oriented focus.
– You will be a part of a passionate, international team working as visionaries of the food industry.More information and how to apply:We look forward receiving your application by August 15 at the latest.If you have any questions about the role or the recruitment process, please reach out to Jatta Pakkanen, Senior IT Manager, jatta.pakkanen@paulig.com. Please note that due to summer vacations, we will be unavailable to respond to your questions between week 28 and week 33.Interviews will be conducted later in August.Yritys: KonecranesPaikkakunta: Espoo5 päivää jäljelläYritys: VekePaikkakunta: HelsinkiYritys: Power FinlandPaikkakunta: Helsinki5 päivää jäljelläYritys: Lapland Hotels & Safaris Services OyPaikkakunta: Helsinki1 päivää jäljelläYritys: EvermadePaikkakunta: Helsinki, Turku, OuluPalkka: 3 000-4 000 € / kk5 päivää jäljelläYritys: NestePaikkakunta: Espoo6 päivää jäljelläYritys: VeikkausPaikkakunta: Helsinki5 päivää jäljelläVierityspalkki.fiJulkaistu vuodesta 2006. Vierityspalkki on blogi verkkopalveluiden kehityksestä, internetin teknologioista ja alan toimistoista. Seuraa, niin tiedät miten ja kenen toimesta syntyvät parhaat verkkopalvelut, verkkokaupat ja räätälöidyt web-sovellukset. Uutiskirjeellä on jo yli 1100 tilaajaa.
- 40-50 asiantuntija-artikkelia vuosittain.
Toimitettua asiasisältöä verkkopalveluiden uudistuksista ja kotimaisen ohjelmistoalan tapahtumista. Vierityspalkki nostaa esiin alan puheenaiheita ja tuoretta tutkimustietoa, osallistuu keskusteluun sekä haastattelee alan asiantuntijoita ja toimistoja. Julkaistuja artikkeleita jo yli 1000 kappaletta.
- 150-200 julkaistua referenssicasea joka vuosi.
Julkaisut-palsta tarjoaa näkyvyyttä kiinnostaville uusille verkkopalveluille ja web-sovelluksille, ja antaa asiakkaille mahdollisuuden arvioida eri toimistojen osaamista.
- 300-400 työpaikkailmoitusta vuosittain.
Vuodesta 2007 toiminut ilmoituspalsta on edelleen sivuston suosituin osio. Moni asiantuntija on löytänyt useammankin työpaikan palstan kautta vuosien varrella.
- 31 kokenutta digitoimistoa
on päässyt aina ajantasaiselle Toimistot-listalle. Lista on auttanut asiakkaita löytämään kokeneita digitoimistokumppaneita jo usean vuoden ajan. Lista keskittyy WordPress-toimistoihin ja räätälöityjen web-sovellusten tekijöihin.Tilaa kuukausikirjeKerran kuukaudessa ilmestyvä uutiskirje koostaa artikkelit, julkaisut, työpaikat ja linkkivinkit. Kirjeellä on jo yli 1100 tilaajaa.
Huom. Sähköpostiosoitettasi ei luovuteta eteenpäin, eikä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen – ihan oikeasti.Blogin takanaPerttu TolvanenVerkkopalveluiden suunnittelun, teknisten ratkaisujen ja kumppanivalintojen asiantuntija. Perttu on konsulttiyhtiö toinen perustaja. Perttu on ollut alalla 2000-luvun alusta, ja nähnyt alaa niin asiakkaana kuin toteuttajafirmojen puolelta. 90-luvulla internetistä innostunut Perttu on opiskellut tietojärjestelmätiedettä Jyväskylän yliopistossa ja tehnyt gradunsa julkaisujärjestelmistä vuonna 2008.Nykyisin Perttu työskentelee North Patrolissa suunnittelu- ja teknologiakonsulttina ja kirjoittaa aktiivisesti Vierityspalkkiin.Blogia tukemassaNorth PatrolSuunnittelu- ja laadunvalvontakumppanisi vaativiin digipalvelu-uudistuksiin. konseptisuunnittelee, palvelumuotoilee ja vaatimusmäärittelee digipalveluita, auttaa valitsemaan sopivat teknologiat ja arkkitehtuurin sekä kilpailuttaa toteutuskumppanit.North Patrol on vuosittain asiakkaiden apuna yli 30 digipalvelun uudistuksessa, monet näistä palkittuja verkkopalveluita ja verkkokauppoja – tai räätälöityjä tietojärjestelmiä. Valvomme, testaamme ja vahdimme, että kaikki onnistuu!© 2006-2025 Vierityspalkki1016 toimitettua artikkeliaVierityspalkin kehityksestä vastaa. Toimisto tunnetaan aktiivisena WordPress-yhteisön osallistujana ja pitkän linjan WordPress-erikoisosaajana. Dude vastaa Vierityspalkin teknisestä kehityksestä ja ylläpidosta.Hiilijalanjälki minimoituVierityspalkki on optimoitu kevyeksi ja nopeaksi sivustoksi, joka kuormittaa erittäin vähän päätelaitteita. Sivuston palvelimet käyttävät tuulivoimaa ja sivusto ei aseta lainkaan evästeitä.
Expected salary
Location
Helsinki
Job date
Wed, 25 Jun 2025 01:04:14 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.