Sachbearbeiter:in Service Desk

Job title:

Sachbearbeiter:in Service Desk

Company

Darwin Rhodes

Job description

Sachbearbeiter:in Service Desk
Permanent RoleEinführungZentrales Service Desk, Ausbau der eKataloge und Supply-Chain Operations sind keine Fremdwörter für dich? Wenn du Qualität und Effizienz durch Optimierung und Automatisierung der Purchase-to-pay Prozesse hörst ist dein Interesse geweckt? Du willst optimieren, weiterentwickeln und vorantreiben? Dann suchen wir genau dich!Mit deinen innovativen Ideen hilfst du mit, den Bereich „Beschaffungs- und Kreditoren Services“ unserer Einkaufsorganisation weiterzuentwickeln.Dein Wirkungsfeld– Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen von internen und externen Kunden zu Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und allgemeinen Beschaffungsfragen.– Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass das Team Service Desk während den Betriebszeiten (Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr) eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherstellen kann.
– Zudem unterstützt du das Team beim Bereitstellen einer SelfService-Plattform und diversen Tools für Bedarfsträger. Dies hilft, das korrekte Benutzen der definierten Buying-Kanäle und Prozesswege sicherzustellen.– Du bearbeitest operative Aufgaben im Supplier Lifecycle Management Ariba (SLP) oder anderen Ariba-Modulen.
– Weiter hilfst du mit, Abweichungen von definierten Buying-Channels, Prozesswegen und Tools zu identifizieren und stellst damit die Anwendung der definierten Standards sicher.– In deiner täglichen Arbeit trägst du dazu bei, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den Bearbeitungsaufwand sowie die Durchlaufzeiten zu optimieren.Dein Profil
– Als Basis verfügst du über eine kaufmännische Grundausbildung.– Weiter bringst du mehrjährige Erfahrung in einer Kundendienst-/Call-Center Funktion oder eine entsprechende Weiterbildung mit.– Du hast idealerweise Kenntnisse in der operativen Bearbeitung von Beschaffungs-, Rechnungs- und Zahlungsverarbeitungsprozessen.– Einen sicheren Umgang mit vielfältigen IT-Tools (z.B. MS Office-Palette, SAP, ARIBA) setzen wir voraus.– Kunden- sowie Teamorientierung, Offenheit für Veränderung sowie aktives Mitwirken und Vorantreiben zählen zu deinen Stärken.– Du kannst dich in den die Sprachen Deutsch und Französisch sehr gut mündlich verständigen, idealerweise auch in Italienisch.

Expected salary

Location

Gümligen, Berne

Job date

Thu, 29 Aug 2024 01:59:12 GMT

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