Sales & Kundensupport Spezialist (m/w/d)

Berufsbezeichnung:

Sales & Kundensupport Spezialist (m/w/d)

Unternehmen

Angeheuert

Stellenbeschreibung

Du möchtest deine Stärken & Expertise als Sales & Kundensupport Spezialist:in gekonnt einsetzen? Hohe Kundenaffinität zeichnet dich aus?
Unser Kunde ist ein führender Bildungsmedienverlag – seit über 70 Jahren begleiten sie mit ihren Medien Schüler:innen, Lehrpersonen und Familien über die Grenzen Österreichs hinaus. Mit starkem Fokus auf Bildung, Leseförderung sind sie ein verlässlicher Partner für Schulen, Institutionen und private Leser:innen.
Du hast die Chance als Schnittstelle das Kundensupport und Account-Management-Team mit aufzubauen!AufgabenDu übernimmst vielseitige Aufgaben als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kundensupport:Dies bedeutet konkret:

• Mitaufbau des Kundensupport und Account-Management-Teams
• Betreuung der Kunden (Institutionen und Privatpersonen) in allen Anliegen, vorwiegend telefonisch.
• Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
• Akquise neuer Kunden von der Lead-Generierung bis zum Abo-Abschluss.
• Datenpflege im ERP-System: Erfassung von Bestellungen, Änderungswünschen und allgemeinen Datenanpassungen.
• Betreuung und Koordination des neu entstehenden Teams von Schulorganisationsentwicklern (SEB)
• Wöchentliche Erstellung von Reports an Teamleitung und Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit zentralen Schnittstellen wie dem Marketing-Team

Qualifikation

• Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Account Management oder Kundensupport mit
• Hervorragende Deutsch-und Englischkenntnisse
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
• Sicherer Umgang mit CRM Systemen
• Engagement, Hands-on-Mentalität und Flexibilität
• Nice to have: Berührungspunkte in der Medien- oder Verlagsbranche

Benefits

• Work-Life-Balance: Im Rahmen einer 37,5 Std-Woche und Homeoffice – Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten von 8:00 bis ca. 15:00 Uhr
• Mobilität und Parkmöglichkeiten: Für Pendler:innen gibt es ein Mobilitätsticket, und für Autofahrer:innen steht ein Firmenparkplatz zur Verfügung.
• Teamgeist: Freu dich auf Teamevents wie sportliche Weihnachtsfeiern, den Verlagstag und individuelle Aktivitäten in deinem Team.
• Gesundheit im Fokus: Der Betriebsarzt kommt zweimal im Jahr für präventive Untersuchungen ins Haus.
• Ausführliches Onboarding, damit du dich bestens mit dem Produkt auskennst.
• Weiterentwicklung: Diverse Optionen zur fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung und regelmäßige interne Schulungen.
• Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit der neuesten Hard- und Software – für effizientes und angenehmes Arbeiten.
• Nachhaltigkeit und Verantwortung: Sie übernehmen Verantwortung für ihren CO2-Fußabdruck durch Klimabilanzierung innerhalb der ESG-Richtlinien
• Engagement für soziale Projekte: Unterstützung von Initiativen wie dem Buchklub und vielen weiteren Projekten, die einen Unterschied machen.
• Ein qualifikationsabhängiges Jahresbruttogehalt ab 35.000€ mit Bereitschaft zur Überbezahlung

Hast du Lust dein zukünftiges Team als Sales & Kundensupport Spezialist:in mit aufzubauen und zu unterstützen? Du möchtest in einem Team arbeiten, das deinen Input schätzt und mit dir Erfolge feiert?Dann schicke uns deinen Lebenslauf und wir geben dir in einem kurzen Telefonat alle Infos & Insights zum Unternehmen! 🙂ANGEHEUERT RecruitingAls Recruiter unterstützen wir die innovativsten Start-Ups sowie kleine und mittelständische Unternehmen bei der Mitarbeitersuche. Wichtig ist uns hierbei der wertschätzende Umgang mit Bewerbern und eine Kommunikation auf Augenhöhe. Unsere Crew gibt Dir hilfreiche Tipps zu Deinen Bewerbungsunterlagen und lotst Dich sicher durch den Bewerbungsprozess. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – AHOI!As recruiters, we support innovative start-ups as well as small and medium-sized companies in finding the right employees. Treating applicants with respect and communicating at eye level is our first priority. Our crew gives you helpful tips on your application documents and guides you safely through the application process. We look forward to receiving your application – AHOI!

Erwartetes Gehalt

€35000 per year

Standort

Innsbruck, Tirol

Jobdatum

Fri, 20 Dec 2024 23:00:07 GMT

Um uns zu helfen, unsere Rekrutierungsbemühungen zu verfolgen, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail/Ihrem Anschreiben an, wo (jobsineu.net) Sie diese Stellenausschreibung gesehen haben.