Serviceminded IT-supporter med god teknisk forståelse til Team IT

Titlul postului:

Serviceminded IT-supporter med god teknisk forståelse til Team IT

Companie

Professionshøjskolen Absalon

Descrierea postului

Er du udadvendt, løsningsorienteret og elsker at yde god service? Kan du have mange bolde i luften og stadig have fokus på den enkelte henvendelse? Så kan dette job som IT-supporter være noget for dig.På Absalon har vi et mål om at arbejde tæt sammen på tværs af vores uddannelser, fællesfunktioner og campusser, så vi udnytter vores mange styrker og store viden. Vi vil udvikle fælles løsninger, uanset om det gælder digitalisering, studieadministration, vejledning af de studerende, drift af kantiner, udvikling af campusmiljøer eller noget helt andet, der er vigtigt for vores uddannelsesopgave. Digitale løsninger er på Absalon en forudsætning for blandt andet undervisning, studieadministration, økonomistyring, kommunikation og forskning. Derfor har vi i Digital et bredt ansvar for, at Absalon har de rette digitale løsninger, at de fungerer godt og at både ansatte og studerende får den nødvendige hjælp.Vi har fået en ledig stilling i Team IT og søger derfor en ny kollega, som er klar til at yde fremragende service sammen med resten af teamet.Din profilVi søger dig, der først og fremmest elsker at yde service og er dygtig til det. Du kan desuden genkende dig selv i nedenstående egenskaber:Du motiveres af at løse brugernes problemer, og sætter en ære i at få brugeren helt i mål. Du forstår at smile gennem telefonen, og du har stor tålmodighed, når det er nødvendigt. Herudover er du skarp på de gode råd til den erfarne bruger.Du er god til at videndele med dine kolleger, både ansatte, der henvender sig for at få hjælp, i dit eget team og med resten af afdelingen. Du tager ansvar for dit arbejde, og er loyal over for dine kolleger og de løsninger, vi sammen har lavet i afdelingen.Du er systematisk, ansvarsbevidst og disciplineret. Det gælder både i forhold til opgaverne i vores sagssystem, hvor du sætter en ære i at følge sagerne helt til dørs, og i forhold til samarbejdet internt og på tværs i organisationen.Du arbejder selvstændigt, men det er vigtigt, at du samtidig er en holdspiller. Du er omgængelig og en kollega, som vi både kan have tillid til og grine sammen med.Derudover forventer vi, at du har:

• en relevant uddannelse som IT-supporter eller lignende
• kørekort til bil
• et godt kendskab til:

• Windows 11
• iOS og Android
• Microsoft 365 – Office, Teams og Onenote særligt
• Håndtering af computere og mobiltelefoner via MDM (gerne Intune)
• Udarbejdelse af vejledninger på skrift eller video.

Det er endvidere en fordel, hvis du også har kendskab til:

• Mac-computere
• IT-løsninger anvendt på større uddannelsesinstitutioner (fx itslearning).

Dine arbejdsopgaverI Absalons Helpdesk servicerer vi både ansatte og studerende. Her møder vi brugerens hverdagsproblemer – både den studerende, der ikke kan komme på systemet, underviseren, der skal have hjælp til breakout rooms i Teams, og den administrative medarbejder, der skal have ny PC eller telefon. Som IT-supporter har du derfor mange spændende og forskelligartede opgaver. Din arbejdsdag består primært af følgende:Yde support på indkomne henvendelser, både på skrift, telefonisk og fysisk. Indimellem er der også brug for din support på en af vores seks øvrige lokationer rundt om i Region Sjælland.Faste opgaver i teamet, fx at vedligeholde og klargøre PC’er og andet udstyr, indkøb af udstyr, rådgivning ved indkøb, test af hardware og software, brugeradministration, vedligeholdelse af udstyrsdatabaser m.m.Udvikling af nye løsninger. Vi er altid på jagt efter nye og bedre løsninger til vores brugere eller os selv. Derfor indgår du også i arbejdet med at vurdere nye digitale muligheder på de områder, som er tæt på brugerne, ligesom du har fokus på digitalisering af vores egne arbejdsgange.Dine kollegerI Digital er vi 23 medarbejdere, der brænder for at lave gode digitale løsninger til hele Absalon. Vi har et bredt katalog af services og kompetencer i brugersupport, netværk, systemudvikling, projektledelse, didaktik, læringsteknologier, digitalisering, rapportering, analyser m.m. Stillingen hører til i Team IT, som består af ni medarbejdere og en teamleder.Vi anstrenger os for at være servicemindede og kompetente partnere i alt, hvad vi laver. Vi har en uhøjtidelig omgangsform og vores lattermuskler er veltrænede. Vi nyder gerne kage, men vi har også en sund og varieret kantineordning og mulighed for at træne i vores fitnesslokale eller bare på de mange trapper, der er på campus. Vi bor på Absalons nye campus lige ved Slagelse Station, og du vil få en af Slagelses bedste udsigter fra dit skrivebord på 5. etage.Sådan ansøger du

• Ansættelse sker efter gældende overenskomst på statens område.
• Stillingen er på fuld tid, og vi vil gerne have, at du begynder senest den 1. juni 2025.
• Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Teamleder Brian Andersen på telefon 7248 3037 eller

. * Ansøgning og relevante bilag sendes via vores rekrutteringssystem
eller ved at klikke på ”Søg stillingen” til højre på denne side senest den 9. april 2025. * Vi forventer at holde 1. samtaler den 22. eller 23. april 2025 og 2. samtaler den 25. april 2025.Vi ønsker, at medarbejderstaben afspejler det omgivende samfund, og vi opfordrer derfor alle interesserede uanset køn, kulturel og etnisk baggrund til at søge stillingen.Om AbsalonProfessionshøjskolen Absalon er Region Sjællands største uddannelsesinstitution, hvor vi med vores 13 uddannelser uddanner samfundets professionelle til både erhvervslivet og den offentlige sektor. Vi er fordelt på i alt syv campus.Vores ambition er at bidrage til øget velfærd og vækst i Region Sjælland gennem fremragende uddannelser og rollen som regional udviklingspartner. Vores studerende og samarbejdspartnere er det ubestridte centrum for vores arbejde, lige som vi lægger vægt på at være en rigtig god, fællesskabsbaseret og udviklende arbejdsplads.Vi er 800 medarbejdere, vi har 9.000 studerende på vores grunduddannelser og vi efter- og videreuddanner 3.500 kursister hvert år.

Salariu așteptat

Locație

Sjælland

Data jobului

Fri, 14 Mar 2025 23:49:38 GMT

Pentru a ne ajuta să urmărim efortul nostru de recrutare, vă rugăm să indicați în e-mailul/scrisoarea de intenție unde (jobsineu.net) ați văzut această postare de locuri de muncă.