aizoOn
Job title:
Sistemista IT
Company
aizoOn
Job description
Main ResponsibilitiesIl / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione Industrial Goods & Communication di aizoOn.Ricerchiamo uno / a Sistemista IT per l’assistenza post-vendita di sistemi di automazione.Le responsabilità della funzione sono le seguenti:– interagire con il Cliente finale per gestire le richieste di supporto in garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali coinvolte (ad esempio specialisti delle macchine, ingegneria di manutenzione, gestione logistica e ricambi, Service Manager di fornitura o manutenzione);– supportare gli specialisti di macchina nelle attività di diagnosi e connessione da remoto;– eseguire interventi di primo/secondo livello da remoto o in loco sulle infrastrutture ICT implementate o sui componenti software applicativi installati su di esse;– svolgere attività di analisi e troubleshooting delle problematiche riscontrate sia a livello hardware che software ed interagire, ove necessario, con il supporto tecnico dei fornitori;– attivare e seguire il processo di escalation per problemi tecnici non gestibili perché relativi ad aree tecniche non di propria conoscenza o ambito d’azione;– mantenere le informazioni registrate tramite strumenti IT per il monitoraggio degli incidenti e mantenere aggiornata la documentazione interna utile per le indagini e la risoluzione dei problemi;– fornire supporto tecnico specializzato su chiamata con un approccio 7×24 (24 ore su 24, solitamente su base settimanale);– supportare il team di ingegneria impianto nella progettazione e implementazione delle infrastrutture IT da ogni punto di vista (rete, server, componenti applicativi di base come database, strumenti di monitoraggio, patching e protezione antivirus), collaborando con i colleghi o ricoprendo il ruolo di Team Leader IT;– supportare il team di commissioning per la fase di implementazione, testing e collaudo delle infrastrutture progettate, operando in loco o da remoto sia sulle componenti hardware che software;– predisporre la documentazione tecnica relativa ai componenti da lui progettati e contribuire come formatore nelle fasi di addestramento e trasferimento delle competenze al personale del cliente.ProfileLaurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o ElettronicaAlmeno 3 anni di esperienza lavorativa nella definizione, progettazione e installazione di infrastrutture ITConoscenza delle lingua Inglese scritto e parlato a livello B2 o superioreDisponibilità a supporto reperibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24 (da remoto/in loco), solitamente una settimana al meseDisponibilità a trasferte– per attività di installazione in USA, Canada ed Europa/estero presso le sedi dei clienti (durata media 1-2 settimane, circa quattro volte all’anno)– per attività di assistenza in USA, Canada ed Europa/estero presso le sedi dei clienti (durata media da 1 giorno a una settimana, circa sei volte all’anno)Technical SkillsConoscenze funzionali necessarie:– Buona esperienza nell’installazione e manutenzione di:o Hardware: Server, Client, SAN, NAS, LAN (switch, cablaggio in rame e fibra ottica), firewall, ecc.o Software: sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat.o Database: Microsoft SQL Server e Oracleo Virtualizzazione: VMware, VDI, Citrix, NetAppo Cluster e configurazioni fault-toleranto Disaster Recovery e Business Continuity– Buone capacità comunicative, sia scritte che verbali– Buona propensione al lavoro di squadraConoscenze tecniche necessarie:– Sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat– Database Microsoft SQL Server e Oracle– Ambienti di virtualizzazione VMware– Applicazioni Microsoft Office e Microsoft Visio– Pacchetti software per il monitoraggio di sistema (ad esempio OP Manager, Solar Winds)
Expected salary
Location
Genova
Job date
Thu, 01 May 2025 22:54:38 GMT
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