SUPORTE ESPECIALIZADO PL/SQL

Título do trabalho:

SUPORTE ESPECIALIZADO PL/SQL

Empresa

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Descrição do trabalho

SUPORTE ESPECIALIZADO PL/SQL (HYBRID)Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal.Localização: Maia – PortugalModelo: Híbrido – 2 a 3 vezes no escritório do cliente (Lisboa).Idioma: Português fluente (C1/C2)Setor: Setor PúblicoInstruções: Por favor, não se esqueça de incluir no seu currículo todas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da oportunidade, pois isso aumenta significativamente sua taxa de sucesso.DescriçãoEstamos procurando um Analista de Suporte Técnico qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em funções de suporte técnico de 2ª linha, abordando dúvidas de usuários e resolvendo problemas técnicos em um ambiente dinâmico. Além disso, o candidato deve possuir fortes habilidades de comunicação e ser fluente em português.Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico de 2ª linha para aplicações e bancos de dados.

• Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos usuários, garantindo soluções oportunas e eficazes.

• Colaborar com outras equipes técnicas para escalar problemas complexos e seguir até a resolução.

• Manter e melhorar consultas e scripts PL/SQL para suportar processos de negócios.

• Trabalhar diretamente com os usuários para solucionar e resolver seus problemas técnicos, fornecendo excelente atendimento ao cliente.

• Participar de processos de melhoria contínua para aprimorar os serviços de suporte.

• Mantenha-se atualizado com as mais recentes tecnologias e melhores práticas em gerenciamento de banco de dados e suporte técnico.

Deve ter / Obrigatório:

• Formação Acadêmica: Ensino superior ou frequência em engenharia da computação, gestão de tecnologia da informação, ciência de dados e estatística, matemática, ciência da computação ou similar.

• Mínimo de 2 anos de experiência prática com PL/SQL.

• Mínimo de 2 anos em atividades de suporte técnico (2ª linha) que exijam contato com os usuários.

• Fluente em Português.

É bom ter / Desejável:

• Mínimo de 3 anos de experiência com Java.

Ferramentas:

• PL/SQL Developer ou ferramentas equivalentes para gerenciamento de banco de dados.

• Sistemas de rastreamento de problemas e emissão de tíquetes (por exemplo, Jira, ServiceNow).

• Sistemas de gerenciamento de banco de dados como Oracle ou similar.

Idiomas e Soft Skills:

• Fortes habilidades de comunicação em português.

• Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.

• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.

• Excelente atendimento ao cliente e habilidades interpessoais.

• Fortes habilidades organizacionais com atenção aos detalhes.

Localização: Precisa estar em Portugal (Maia)Modelo de trabalho: Híbrido (2/3 dias no escritório do cliente)#00285513

Salário esperado

Local

São Mamede de Infesta, Porto

Data do trabalho

Sun, 09 Feb 2025 04:16:46 GMT

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