Ügyfélkapcsolati operátor

Job title:

Provident

A Provident Pénzügyi Zrt. új munkatársakat keres Ügyfélkapcsolati operátor pozícióba.Miért csatlakozz hozzánk?

A Provident nagy múlttal rendelkező, stabil, nemzetközi hátterű vállalat. Cégünk háromszoros legjobb munkahely díjas 2500 munkavállaló véleménye alapján, és ötször nyerte el a Superbrands díjat.
Tagja lehetsz egy olyan profi call center csapatnak, amely többször is elnyerte a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díjat.

Mi vár Rád a Providentnél?

Stabil és innovatív nemzetközi, de mégis családias környezetben dolgozunk otthonról és az irodából egyaránt. Fontos számunkra a rugalmasság, így a munkarendünk egyensúlyban van a magánéletünkkel. Közösségünk rendkívül összetartó és támogató, bármikor számíthatunk egymásra. Odafigyelünk dolgozóink megbecsülésére, jóllétére, egészségére, melyet széleskörű és Munkatársaink igényeire szabott juttatási csomaggal ismerünk el: egészségbiztosítás, bónuszrendszer, szakmai képzések, tréningek, belső vállalati programok, sportolási lehetőség.

Feladatok:

Kimenő és bejövő ügyfélhívások kezelése;
A Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatás (kölcsön) értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
Bejövő üzenetek fogadása, kezelése (chat);
TeleSales tevékenység (nincs hideg hívás);
Ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel.

Amit várunk tőled:

Érettségi bizonyítvány
Rugalmasság a beosztást illetően (délelőtti/ délutáni munkavégzés, illetve minimum havi 1 szombati munkavégzés);
Telesales/ call center területen szerzett tapasztalat előnyt jelent;
Nyelvtudás nem szükséges.

Mivel lehetsz sikeres nálunk?

Amit kínálunk:

Barátságos légkör, elkötelezett, fiatalos és sikerorientált csapat;
Alkalmazotti jogviszony (6-8 órás); határozatlan idejű munkaszerződés;
Rugalmas munkaidőbeosztás;
Vállalati egészségprogram
Home office lehetőség, elvárt irodai jelenlét heti szinten 2 nap;
Kiszámítható, havi eredményeken alapuló bónusz lehetőség;
Csoportverseny – egyedi díjazás, szezonális bónuszok;
Teljesítménytől függően nyereményutazáson való részvétel;
Vállalaton belüli előrelépési lehetőség;
Cafetéria, egészség- és életbiztosítás;
Alapos betanítás, a betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása, rendszeres szakmai tréningek;
Céges rendezvényeken, csapatépítőn való részvétel;
Munkaeszközök biztosítása: laptop, mobiltelefon készülék és hozzá kapcsolódó előfizetői csomag (magáncélra is használható telefon és a mobilinternet).