Skandia
Job title:
Verksamhetsutvecklare – Dynamics 365 Customer Engagement
Company
Skandia
Job description
Vi söker dig som vill vara med och forma framtidens arbetssätt med hjälp av Dynamics 365 Customer Engagement! Hos oss får du en central roll i ett engagerat team där du får kombinera teknik, verksamhetsförståelse och förändringsledning – allt för att skapa verklig nytta för våra användare.Att jobba somSkandia befinner sig i en spännande fas där vi implementerar Dynamics 365 Customer Engagement tre huvudmoduler Customer Service, Sales och Customer Insights inom hela koncernen. Vår ambition är att i största möjliga mån använda plattformens standardfunktioner, vilket innebär att vi också behöver utveckla våra interna arbetssätt och processer. Här kommer du in i bilden.Som verksamhetsutvecklare kommer du att arbeta nära användarna – lyssna in deras behov, översätta dem till krav, och tillsammans med vårt utvecklingsteam se till att lösningarna blir både smarta och användarvänliga. Du kommer även att hålla utbildningar, svara på frågor och stötta användare i det dagliga arbetet med plattformen. En viktig del av rollen är också att hjälpa verksamheten att förstå och anamma nya arbetssätt som följer med införandet av Dynamics 365.Du blir en del av ett tvärfunktionellt team med bland annat Product Owner, Scrum Master, utvecklare och testare. Tillsammans ansvarar ni för att vidareutveckla och förvalta plattformen på ett sätt som gör verklig skillnad.För att lyckas i rollenVi tror att du har erfarenhet av att implementera Dynamics 365 i en organisation och att du är van vid att samla in krav, till exempel i en roll som Business Analyst. Du har hållit utbildningar, stöttat användare och varit en ambassadör för nya digitala lösningar. Du är van att jobba i gränslandet mellan affären och IT och har lätt för att kommunicera och skapa förtroende i olika delar av organisationen. Har du dessutom erfarenhet från bank eller försäkring är det ett plus – men inget krav.Du är en inlyssnande och pedagogisk person som har förmågan att skapa förtroende i både nya och etablerade samarbeten. Med ett strukturerat arbetssätt och tydlig kommunikation får du saker att hända. Du är lösningsorienterad och tar dig an utmaningar med nyfikenhet och driv. Din förmåga att förklara, förankra och anpassa dig efter olika målgrupper gör dig till en viktig länk mellan människor, perspektiv och behov.Vad händer nuVi ser fram emot din ansökan, skicka in ditt CV och i samband med ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor. Rekryteringsprocessen inkluderar bland annat intervjuer och för slutkandidater även tester med återkoppling, referenstagning och bakgrundskontroll. Som en del av rekryteringsprocessen kommer du också att få hålla en kort fiktiv utbildning i valfri modul (Customer Service, Customer Insights eller Sales). Du väljer själv hur du vill lägga upp det – vi är nyfikna på att se din stil och pedagogik i praktiken.Sista ansökningsdag är 22/8-25. Urval och intervjuer kommer att återupptas efter sommarsemestrarna. Vi tackar för ditt tålamod och ser fram emot att återkomma till dig i augusti. Tillträde enligt överenskommelse.Placeringsort Stockholm.Om du har frågor kring rollen, vänligen kontakta rekryterande chef Stefan Frisèn, [email protected].Om du har frågor kopplat till rollen eller rekryteringsprocess, vänligen ta kontakt med [email protected] på.Vi ser fram emot din ansökan!Mer om FörsäkringHos oss inom försäkringsområdet har vi huvudansvaret för att utveckla och förvalta lönsamma försäkringar inom spar- och riskprodukter som efterfrågas på marknaden. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa möjliga produkterna till de bästa priserna, genom att arbeta med hög kvalitet och tydlig kommunikation.Vi befinner oss mitt i en spännande transformation inom försäkringsaffären, vilket innebär att samtliga försäkringsprodukter kommer att flyttas från våra egna system till externa standardsystem. Detta leder till en mer effektiv och kundorienterad försäkringsverksamhet vilket möjliggör fortsatt konkurrenskraftiga produkter till låga avgifter.Tillsammans ansvarar vi för den löpande produktförvaltningen och utformandet av regelverk, system och processer som möjliggör en effektiv förvaltning. Genom att analysera och följa upp produktlönsamheten säkerställer vi en stark och lönsam produktportfölj. Dessutom hanterar vi all kundservice och administration för försäkringsområdet.Totalt är vi cirka 500 engagerade medarbetare baserade i Göteborg, Sundsvall och Stockholm. Tillsammans arbetar vi framåt tillsammans för att nå våra mål och erbjuda våra kunder de bästa försäkringslösningarna i branschen.
Expected salary
Location
Stockholm
Job date
Sat, 05 Jul 2025 05:32:37 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (jobsineu.net) you saw this job posting.